10月20日下午，上海虹桥机场T2航站楼，一进港航班下客时廊桥内突然起火，疑似充电宝自燃。
对此，机场工作人员称情况确有发生，火已被扑灭，机上人员一切正常。航司方面暂未进行公开回应。
另据记者从上海市消防救援总队闵行支队获悉，10月20日16时49分，上海虹桥机场一名旅客书包着火，现场工作人员立即组织扑灭。消防到场前已妥善处理。目测疑似充电宝自燃。
航班网站信息显示，10月20日的国航航班CA2821由天津滨海机场飞往上海虹桥机场，实际到达时间为下午4时20分许。
20日晚，一名亲历者告诉记者，自己下飞机进入廊桥时，前方一名乘客背包的侧面冒出了一点烟，几秒后突然开始大量冒烟，“像干冰一样。”自己和其他乘客提醒对方，对方听到并扭头看过后便跑了几步，跑的过程中出现了明火。随后，一名空乘人员赶来用灭火器将明火扑灭，但着火的包还在冒烟，后来有消防人员赶来。
另一位乘客张女士告诉记者，她见到起火后就赶紧拍了照。她拍到的照片显示，机场廊桥的地面上有一个包在燃烧，烟雾充满了廊桥。
两名亲历者告诉记者，当时正值下飞机，很多人堵在机舱出口，他们也没法返回，被困在廊桥约30分钟。此间有工作人员打开了廊桥的一扇窗户。后来有乘客报警，有警察赶到现场处置。
记者从当地官方部门了解到，20日下午4时许，虹桥机场所属公安部门已接警，并派人赶至现场处置。
据了解，2015年8月，中国民用航空局曾发布《关于重申民航旅客携带“充电宝”乘机规定的公告》，公告中称2015年5月份以来，民航航班上发生了多起充电宝引发的不安全事件，给航空运输安全带来安全隐患。为确保航空运输安全，严禁旅客和机组人员携带额定能量超过160Wh的充电宝；携带额定能量超过100Wh但不超过160Wh的充电宝，必须经航空公司批准且不得超过两个。
同时严禁在飞行过程中使用充电宝。
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