“双十一”快到了，中山消委会提醒提醒广大消费者→

企业 2024-11-04 20:28 广东

2024年“双十一”将至，各电商平台正开展各类促销活动，同时今年的“双十一”也是2024年7月1日《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》正式施行后的第一个大规模网络促销活动，为保护消费者合法权益，中山市消委会提醒消费者在网络购物时注意以下几点。

规则层出仔细算

认清“套路”不糊涂

各大电商平台推出的“官方立减”“跨店满减”“回购礼”“津贴”等营销方式层出不穷，购物时要了解各类商品优惠券、红包、预付定金等的使用条件、方法，规避消费陷阱和风险。消费者预付定金要慎重，一定要仔细阅读促销活动规则，对于不明确的地方，及时向商家或平台客服咨询。消费者也可以提前关注商品的价格走势，注意核对实际支付价格，避免踏入“先涨后降”“虚假折扣”套路。

此外，不少电商平台近期还开通了“先用后付”功能，消费者可以“0元”拍下商品，到货后再支付尾款。消费者在选择这项服务时，应充分考虑自己的财务状况和消费习惯，警惕由此产生的过度消费和信用风险。

正规途径选择卖家

谨防网购陷阱

应选择资质齐全、信誉良好的平台、网店，切勿在非正规渠道购物消费，关注线上卖家公示的营业执照和与其经营业务有关的行政许可，以免商品质量或售后服务没有保障。网购时切忌被诱导添加个人微信，或其他方式进行平台外支付交易，要高度警惕高额返利、红包、中奖付费等链接和二维码，不要随意点击非官方的陌生网页链接和弹窗邀请，谨防因信息泄露导致资金安全风险。

勿因“凑单”盲目囤货

按需购买不浪费

“双十一”期间，受各种促销活动刺激，消费者容易冲动消费，购买超出实际需求量的商品。消费者要理性选择商品，不要因所谓“凑单”而忽略实际需求，切莫贪图便宜而大量囤货。建议消费者拟定购物清单，根据需求购买，坚持理性消费，不要被低价所误导，避免“冲动下单”造成浪费。

不迷信“流量”不跟风

直播间购物要谨慎

直播带货因其更加直观的销售方式备受青睐，但近年来几家头部带货主播陆续被曝出负面新闻，反映出潜藏的消费风险。直播时通过各种营销手段易制造“低价”“爆卖”氛围吸引消费者的关注，建议广大消费者在直播间购物要理性，仔细鉴别，不盲目跟风网红主播，不要轻信营销用语。且今年“双十一”的时间延长，消费者也有更多的时间来比较商品、规划购物清单，避免在短时间内匆忙决策。

保留购物凭证

依法维权有保障

消费者网购时要提前了解退换货政策，保留购物的聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等凭证，作为消费维权证据。一旦发生消费纠纷，要尽快与卖家或购物平台联系解决，协商不成可拨打12345政务便民热线或登录全国12315投诉举报程序维护自身合法权益。

大涌发布编辑部
编辑李泽凯、熊梵希
责编戴炳辉、李　仁
编审郭艳艳

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