理赔申请截止时间2025年4月30日。
2024年“加油木兰”理赔指南
1.下载安装支付宝APP，注册账号，须实名认证（如被保险人无智能手机、无法使用支付宝或不会操作，可由理赔专员代为申请，1个支付宝账户就可为全乡镇/村申请理赔）。
2.打开支付宝首页——在搜索框输入“公益保险”——进入“公益保险”小爱筑起大保障——点击“···”——点击“申请理赔”。
4.点击“申请理赔”——“立即报案”——填写材料——“提交信息”——上传理赔材料——提交信息。
5.查看理赔记录：打开支付宝，首页搜索框输入“公益保险”——点击“公益保险”应用——点击“申请”——输入被保险人姓名及身份证号码——点击“申请理赔”——点击右上角小书本图标——查看理赔记录。
备注：
1.输入理赔信息时，请务必注意身份证号的英文字母要大写。
2.输入理赔信息时，请务必提供银行卡并必确保所填写的银行卡支行信息准确。请勿提供存折。
3.已满16周岁的被保险人必须提供本人银行卡。
4.未满16周岁的被保险人必须提供监护人银行卡与监护人信息，请务必确保银行卡所属人与监护人一致。
5.理赔材料提交后，3-5个工作日内完成审核。审核过程中若显示缺少其他理赔材料，请及时上传补充理赔材料，及时查看理赔进展，审核过程中如有疑问请致电95188转9（保险服务）问询。
6.审核通过后若没有收到资金，请耐心等待3个工作日，理赔金额将汇入所提交的银行账户。因各个银行差异，会导致到账时间有差异。保司0571-87259342、0571-85770719、0571-87250358，0571-95519（24小时）。
7.申请理赔成功后，只能由实际操作理赔申请的人（实际申请时用的手机）通过其支付宝查询到理赔记录。
“加油木兰”——关注困难女性保障项目
申请理赔所需材料说明
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监制：杨 凤 审核：秦亚明 编辑：张红梅 王 冬
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