世界日报讯 泰国旅游业协会（ATTA）反对旅游厅关于旅行社必须通过泰国智慧旅游（TST） 平台制作导游工单的新规定，这让企业在实践中感到困难，希望先推迟执行。关于旅游业务及导游委员会规定旅游业者每次旅行前，必须透过旅游厅泰国智慧旅游（TST）平台为导游创建工作订单一事，近日，旅游业者和导游纷纷站出来反对此事。![]()
泰国旅游业协会（ATTA）秘书长阿迪表示，透过线上创建导游工作订单，泰国旅游业协会的成员认为很难接受这些条款。泰国旅游业协会将尝试让旅游厅理解这在实践中难以做到，尤其是在2个方面：1、有一条规定要求业者在客户更改形成时提前修改系统上的条目；2、必须填写所有客户资料，包括姓名和身份证或护照号码。这两个问题业者都很难理解，通常情况下，客户总是会改变他们的行程。尤其是对于活动种类繁多、数百人、数千人、甚至数万人的大团体MICE客户，旅行社必须填写每个客户的资料，以及如果客户改变行程需要登录系统修改，这根本无法实现。目前大多数旅行社规模都很小，颁布这样的规定会增加成本、增加工人数量，能从新冠疫情存活下来已经很不容易，为什么部门要出台这些规定让业者为难？而且从资料安全方面来看，如果没有充分的理由客户不允许我们收集他们的个人数据。至于客户旅行变更，时刻提前通知，以防止导游出售超出合理价格的可选旅游或偏离客户指定的路线，客户行程总是改变，尤其是不同国籍的客户，客户付钱了无论想去哪里都取决于客户。业者还认为发布这样的规定意味着将小型旅游公司推向灭亡的边缘，客户将选择自助旅行，这样没有任何麻烦。正如我们所看到的，信息系统经常被骇客入侵，客户资讯安全也得不到保障，业者需要法律来保护，但这并不是为了制造负担或压力。如果想要解决黑导、出租车司机乱喊价等问题，建议为游客制作一个语音系统，可以随时向有关人员求助比较好。泰国专业导游协会主席瓦萨潘表示，在发现外国人非法入境抢占泰国人的工作后，协会已向旅游业务和导游委员会主席提交了一封信，紧急严厉打击各种非法导游和非法旅游行为，并要求考虑推迟使用泰国智慧旅游平台，该平台将于2024年10月1日正式开始启用。
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UDNBKK 世界日报 หนังสือพิมพ์สากล
文：秦盼达
编辑：苏晴
图片来源：网络
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