编者按
接诉即办是践行以人民为中心发展思想的生动实践。西城区始终牢记“让人民生活幸福是‘国之大者’”，在办好群众诉求中守初心、暖民心。2024年，全区上下将坚持“首善之首”高标准，打造接诉即办“西城样板”，以接诉即办为抓手高效推进全区社会治理工作。即日起，西城区城指中心、区融媒体中心在“北京西城”微信公众号开设“接诉即办”栏目，今日刊发第13篇，进一步提升接诉即办工作质效，展现出更多可视可感可触的新成果新面貌新气象。
“占道的废品回收车不见了，堆积的废品也没了，街区干净了，心里都敞亮了！”“新建的废品回收站点安排得很合理。”走在月坛的街巷中，曾经占据了路侧空间的废品回收车不见了，取而代之的是更宽敞的活动、停车场地，环境秩序也进一步提升，这一切都源于月坛街道开展的“撤车进站”工作。
白天停靠在路边收集废品，晚上统一装车清运——废品回收车这一运营模式使得车辆停靠点位易堆积可燃物，存在消防安全隐患，同时，由于部分废品回收车经营人环境保护意识不强，导致街面环境问题日益凸显，成为城市路侧的“牛皮藓”，对周边居民生活造成了不小影响。
街道积极响应居民诉求，通过摸排地区22处废品回收车情况，发现存在点位布局不合理、不同点位交投量差距大、居民交投废品不方便等情况。持续走访调研，广泛征求居民意见，集中开展“撤车进站”工作，根据场地、小区是否封闭管理、居民交投需求等情况，系统规划科学布局。联合公安、交通、消防等多部门共发力，统一联动部署，联合宣传告知废品回收车车主进入驿站的方式与要求，提前做好准备工作，并按照“就近进站”“意向进站”“先撤先进”的原则，安排其进入相应驿站经营，引导居民前往生活垃圾分类驿站交投可回收物。
与此同时，街道对照《可回收物体系建设管理规范》要求，就可回收物交投点的设置、建设、设施设备、环保安全、运营管理等方面，对街道所有启用可回收物交投功能的驿站逐一进行核对检查，查漏补缺，确保全部驿站软、硬件设施均已实现达标。同时，委托垃圾分类三方服务公司对街道垃圾分类驿站进行运营管理并备案。
目前，月坛辖区共设有全天开放的固定交投点15处、定时定点开放驿站3处，覆盖了辖区绝大部分社区居民的交投需求。对于个别不具备条件的社区，则由社区选定位置与时间，街道统一安排垃圾分类三方服务公司每周2次定时定点回收，实现了可回收物收集、投递的全覆盖。
“‘撤车进站’为居民交投可回收物节省了时间，大幅提升了投递便利性，同时，进一步消除安全隐患，完善街巷公共空间建设，打造优美街巷。”月坛街道相关负责人表示，将结合实际情况，持续整治巩固效果，以接诉即办为抓手，推进辖区内可回收物体系建设，创新基层治理方法，提升治理效能，推进城市精细化治理，营造整洁干净的人居环境，提升月坛居民的幸福感和获得感。
