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车门异响、底盘异响···嘉际L车主十分苦恼

民生 2024-11-25 19:17 山东

车主贾先生向《交广热线汽车维权》栏目组反映，自己在2023年1月份购买的吉利嘉际L出现了底盘异响，车内异响问题，一直没有解决。

贾先生告诉记者，他在首保后发现这一问题，起初是车门内饰板出现了咯吱咯吱的声音，于是他进店检查，几经维修，问题仍未解决，即便更换了一个车门内饰板，但问题依旧存在，于是今年4月份，当地经销商一口气更换了3个车门内饰板。

在等待更换维修的时候，贾先生又发现这辆车的底盘有咯噔咯噔的声音，通行颠簸路段的时候车内还有轰隆隆的共振声，就连仪表台也有异响声。随后贾先生再次进店检查，并先后更换了底盘拉杆，减震芯，问题依旧存在。在贾先生提供的视频中，记者确实听到了中控的吱扭声以及车内的轰轰声。

此时经销商也邀约了厂家工作人员进行检查。随后贾先生被告知这辆车没问题，只要不在颠簸路段行驶，车辆就没有任何声音。这样的回复让贾先生哭笑不得，他表示如果车辆没有问题为何经销商坚持更换减震总成？因此他坚持认为就是汽车本身质量存在问题，要求厂家彻底解决。

贾先生说，他在等待更换减震芯的时候，被索要了100元押金，如今问题迟迟没有解决，对方一直没有退还这100元押金。

沟通过程中，贾先生表示经销商在明知拆除元宝梁会导致车辆贬值，却未明示拆除配件名称，导致车辆存在贬值风险，要求经销商进行补偿。

针对贾先生的问题，节目组联系了厂家客服，对方表示问题已经记录稍后反馈。当天中午，经销商回电，坚称车辆没有问题，不过这位工作人员坦言，在颠簸路段，车辆确实有声音，至于问题如何解决，该人员表示还需要和贾先生做进一步协商。

随后贾先生发来信息，表示他已经收到了当初订购配件的押金，但如何结果，吉利仍未给出任何解释。

贾先生的问题该如何解决，目前维权记者还在跟进。

车主刘先生反映自己11月9日在月辰缴纳5000元订购了一辆奇瑞瑞虎8plus。因为害怕对方违约，于是刘先生在合同中备注5000元为“订金”，要求对方在11月20日前提供车辆。

结果25日刘先生依旧没有收到贷款审批成功的消息，于是刘先生要求退款，被告知刘先生的订金无法退还。但刘先生认为是对方违约在先，应该退还自己的索要费用。

目前维权记者还在跟进。

编辑/任金辉

责编/李晓彤编审/刘蒙

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