皇家美孚多地门店被挤兑，顾客店员起冲突
消费者排长队
“他们烤啥我买啥”
据山东广播电视台《生活帮》，1月3日当天，记者走访了青岛多家皇家美孚门店，发现部分门店确实存在闭店的情况，但是也有一些门店正在经营。
记者在皇家美孚永旺梦乐城店发现，门店内部被消费者围得水泄不通，货架上空空如也，等待购买的市民已经排成了长长的一队。有买到面包的消费者告诉记者，他们都是9点前就来这里排队的。通过透明玻璃可以看到门店内部还有工作人员正在制作蛋糕面包，但由于排队人数过多，门店已经采取限购措施，一人只能购买两个面包，蛋糕也只制作预订单。
另据《山东商报》泰山财经报道，皇家美孚在济南设有近10家门店，近日，记者实地探访了多家门店，发现已经有多家门店悄然停业，规模缩减近2/3。
而目前仍在正常营业的门店，店内多数时也因为消费者排队兑换处于空柜状态，还有消费者卡里余额仍有上千元，却苦于受理电话难接通遭遇退款难。
“我已经排了好长时间了，东西也没得选，他们烤啥我买啥”，1月3日，工作日的中午，在槐荫区阳光100美乐汇购物中心的皇家美孚门店，一位准备“及时止损”的消费者无奈向记者表示。
记者看到，即使是在工作日，该门店内仍有约二十位左右的消费者手持会员卡排队等候购买面包，但柜架却空空荡荡。
“面包正在现做现烤，来不及放到货架上，买的人太多了，每人限购两个”，一旁的店员解释称。
记者向店员询问退卡事宜，店员告知需打电话提供身份证号和银行卡号，退款会退至银行卡，但无法保证到账时间。
“但是（退款）电话一直都接不通，太难了”，为了减少损失，有消费者排队多轮花费一个多小时来“消化”余额。
对于网络流传的倒闭传闻，该店员称没有收到倒闭的通知，但表示济南确实已有几家门店关闭，“不盈利的话就会关门，我们这家店开得久，来买的人也多，目前还能维持运营。”
兑换量高达正常情况的10倍
皇家美孚：已报警
据海报新闻报道，记者采访了青岛皇家食品有限公司总经理姜耀东，他表示：“公司正全力加大生产力度，保障满足消费者的需求，也请大家相信公司的实力和我们做好这个企业的决心。作为皇家美孚的负责人，如上我是可以保证的。只是希望大家在选购商品时注意安全，不要着急。”
律师：消费者没有强抢面包店财产的权益
来源丨21财经客户端、南方都市报、山东广播电视台《生活帮》、《山东商报》泰山财经、海报新闻
本期编辑 黎雨桐
