紫云派出所的“5级闭环”管理

民生   2025-01-05 19:53   云南  


2022年以来,大理市公安局紫云派出所以党建为引领,把矛盾纠纷化解作为深化“派出所主防”的重要发力点,并在实践中不断优化升级品牌特色,在363起矛盾纠纷经调解中,不断总结提炼,截至2024年底,品牌升级成“5级闭环”管理。



第一级,“听”字环




矛盾双方无利益牵扯,可当场调解,适用于简易纠纷。比如乘车纠纷,此类纠纷往往出现在接处警中,双方因即兴语言或者态度问题发生争执,民警到现场后听双方倾诉给双方提供一个情绪宣泄口,现场可化解。



第二级,“析”字环



矛盾双方有轻微的利益关系,可当场调解,适用于简易纠纷。比如租房、买卖、劳资纠纷等,牵涉利益不多,从几百到几千不等,此类纠纷在平复双方情绪的基础上需要厘清双方的利益关系,给出法律分析供双方参考,大部分可现场化解,少部分需要进入“谈”字环节。



第三级,“谈”字环




矛盾双方利益牵涉较深,适用于普通纠纷,现场无法调解。比如合同纠纷、财产纠纷等,牵涉金额大、人员多、关系复杂,此类纠纷在第一、二环的基础上,需要“谈判”,部分纠纷可在派出所的调解下达成协议。



 第四级,“转”字环




适用于疑难纠纷,牵涉感情、经济等,可能引发民转刑、刑转命的纠纷。比如婚恋、家庭、邻里纠纷。在前三环工作的基础上,仍然存在风险的纠纷,派出所会以警情、线索移交单的形式推送到社区警务室,以公安提示函的形式推送到社区、司法、单位等相关部门,让化解的环节无缝对接。



第五级,“合”字环


适用于疑难纠纷,针对到达第四环的纠纷,及时跟踪问效,对重大疑难纠纷积极推动相关部门达成合作共识,尽快形成化解闭环,尽量让风险逼近“零”。



当纠纷来到紫云派出所,从接处警组到社区队到案件队形成闭环,外部5级环形成环环闭合,环环相扣。从2024年11月品牌升级以来,以警情、线索移交单的形式推送到社区警务室5次,因矛盾纠纷发出公安提示函5次,有效闭环管理矛盾纠纷30起。


来源:大理市警方
编辑:陈琳玲
值周:张辉 胡亚玲
主编:李胜




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