· 数猎 - 让数据创造价值
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建设数据运营体系五大步骤
1、业务逻辑梳理
进行业务调研,明确业务过程中的数据点、指标和算法需求,打通业务逻辑。
2、数据基准梳理
梳理业务系统的数据基准,包括数据来源、质量、维度等重要信息。
3、可视化方案设计
设计可视化方案,创建可视化展示Demo,以图表、报表等形式展示分析结果,帮助决策者直观理解数据。
4、数据服务平台及数据指标体系构建
建设数据服务平台,构建数据指标体系,搭建系统,接入数据,完成数据分析体系的建设。
5、业务数据确认
业务部门确认数据结果,进行数据核对闭环,并将标准化后的数据接入业务系统,确保数据的准确性和及时性。
02
举例:如何做业务调研、梳理指标
把所有人的视角,统一成老板视角和公司目标,去发现最核心问题。从业务流程,管理需求出发,从上至下,进行指标梳理拆解,结果指标看绩效,过程指标看执行。
1、描绘部门业务目标/分析目标
此业务在公司大流程中的位置?
• 部门业务目标是?KPI?
• 部门想通过数据分析获得什么帮助?
• 当前业务存在什么问题?有啥痛点?
2、描绘业务流程图从头到尾
大业务流程节点,可隐去细枝末节
• 参与角色
• 产出物
3、向流程节点填指标,先结果再过程
• 结果指标:一般是部门KPI,或最能反映整个部门的成功的指标,衡量绩效
• 过程指标:业务具体执行过程节点的关键指标,也可为结果指标的二级拆分,衡量执行
• 一个节点的关键指标最好少于2个
4、发现问题/探寻老板关注点、Why
• 屁股决定脑袋,应从老板视角出发,换位思考
• 老板天天追问什么指标?因为什么事儿骂人,这就是最关键的事儿
• 思考老板关注这个指标的本质原因是?
5、确定“抓手”指标,抓重点、优先级
公司-部门-过程 指标应上下对齐
• 化繁为简,重点指标不宜多
• 抓手指标,1-2个最能反映业务的指标,作为管理者快速衡量和评判业务之用
03
再举例:现场调研如何提问
一、部门的业务目标是啥?为什么定这个目标?业务成功标准是?
二、本业务模块的流程分为几大步?
三、分析目标?
1、哪些人看?各有什么需求和痛点?
2、主要想看什么数据?解决什么问题?
3、分析成功的标准?怎么算好?领导关注啥?如何算能解决业务人员的痛点?
四、指标有哪些?
1、KPI指标(产生绩效的、领导每天关注的)
2、结果指标
3、过程指标
4、如何填回流程?
数据问题示例
• 指标的口径如何计算?经验范围是?
• 展示维度?粒度?筛选条件?更新频率?
• 各层级用户数据权限
• 数据从哪里来?(业务系统?Excel?)
• 此业务亟待解决和待提升的问题是什么?
• 当前业务数据是如何统计、汇报、展现的?是否有数据分析体系?请提供当前样例
• 能否提供样例数据?
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列几个数据运营解决方案
制造行业-多场景数据可视化看板
为了满足企业的数字化战略,实现数据信息共享,适应当前生产运营数据分析的发展需要,提升企业传播力和影响力,该企业搭建起了一套能够满足车间、办公室、拉线、车间走廊参观等多场景的数据可视化看板,进行生产数据的展示、监控和管理,以进一步提升生产效率与品质。
1、减少IT数据整合和报表压力;
2、 提升集团智慧生产数据驱动能力;
3、 对内实现中高层移动办公掌上决策需求;
4、 对外体现企业数字化水平,提升体验形象;
5、 解决多工厂数据管理和决策数据权限问题,能够实现灵活的数据权限配置。
文旅行业-综合调度指挥中心
为了满足文化旅游部门以数据为依托提升监管水平和作出相应发展决策的需求,需建立一个综合的文化旅游智慧化平台,满足文化旅游系统可视化展示、文旅行业监管、数据整合分析、指挥调度的实际需求。
通过“基础应用一底座”、“数据资源一中心”、“产业态势一张图”、“指挥调度多个端”,实现不同权限用户对文旅产业综合发展趋势的宏观判断、预警分析、行业监管,提高文化旅游整体服务管理、调度指挥和应急保障能力,故建设了以下三个子系统:
1、数据采集平台:基于平台构建文旅大数据中心,将旅游资源、文化资源、监控信息等数据统一归集到采集平台;
2、大屏可视化基础系统;
3、全域文化旅游数据应用平台:实现对景区内不同系统统一集成管理以及监控,进一步实现大数据中心,景区总览,景区详情,游客画像,POI点位,市场监管,博物馆总览,博物馆详情,图书馆总览,图书馆详情,文化馆总览,文化馆详情等12个大屏以及智慧消防入口和报告导出。
政府部门-综合应用展示平台
气象局遥感应用服务中心为了增强遥感应用平台的综合应用及展示能力,体现国家级遥感应用核心的能力,将原有业务机房进行改造,重点围绕遥感业务平台的运行和展示以及应用成果的展示。建设了以下三个系统:
1、数据资源展示系统:负责将需要展示的数据信息进行采集、整合、生成可供大屏展示系统使用的数据信息;
2、遥感信息监控系统:将中国气象局遥感应用服务中心现有B/S架构系统和C/S架构系统中的图形图像信息整合到大屏展示系统中。实现气象遥感数据大屏可视化显示、快视图、元数据发布;基于分类、时间和地理区间等检索方式支持用户查询卫星数据和产品、实现影像检索浏览等功能;
3、平台管理系统:要求实现对展示数据配置管理、展示配置管理、用户管理、权限管理、日志管理等功能。
媒体行业-中央厨房指挥中心
通过综合媒体运营监控中心,打造出了一个集新闻生产、舆情监控、政务服务、用户运营等为一体的综合媒体运营监控中心。从统一视角,将内容生产,内容制作,内容传播无缝整合起来,用数据来驱动新闻媒体的业务,形成业务闭环。
为满足综合媒体运营监控中心需求,全力建立了解决方案:
1、将2*4 液晶拼接大屏接入内容采编发系统,实时展示稿件量、发布量、新增用户和活跃用户的访问量,以及传播力分布情况;
2、支持内容交互,随时可以查看内容细节,并进行展示调整,允许聚焦和数据内容下钻,把广电、新融媒所有数据进行整合,提升广播电视台的新闻作战指挥能力。
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总而言之
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