网格里的任何“小事”
都是老百姓生活里的“大事”
集贤里街道通过精细网格化管理
编织起民生幸福之“网”
激发社区治理正能量
让社区居民幸福“满格”
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微光成炬·幸福满格
近日，泰来西里社区6号楼5楼一套空房因自来水管跑水，导致楼下多家住户的地面、墙壁等出现渗水现象，给楼下居民生活带来诸多不便，双方就维修责任和赔偿问题各执一词，无奈之下，楼下居民向网格员求助，希望社区予以协调解决。
接到反映后，网格员第一时间来到现场了解情况，耐心倾听居民的诉求和意见。一方面安抚受损住户的情绪，避免矛盾进一步升级，另一方面积极与楼上房主进行沟通。网格员动之以情、晓之以理，积极引导大家换位思考，通过多次耐心劝说引导后，双方表示各退一步，就房屋维修达成共识，矛盾纠纷得以成功化解。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。下一步，泰来西里社区将持续用心、用情、用力解决群众急难愁盼问题，努力将“小纠纷、小矛盾”化解在网格，全力提升辖区居民安全感和满意度，努力营造平安和谐稳定的社区环境。
