秉承“全心全意为同学服务”的宗旨
总务后勤部、校研究生会生活部
于9月26日19:00举办
三元里校区提升师生后勤保障服务座谈会
总务后勤、信息中心、饭堂及物业服务等
相关部门负责人
与老师同学们面对面交流
用心倾听意见
积极寻找对策
努力为师生呈上
一份满意的答卷
以下是本次座谈会主要问题及解答
小伙伴们下滑查收吧
文体学习篇
有些自习课室卫生环境较差，有的垃圾清理不及时，易招来蚊虫，有异味。
物业会增加清理和巡查频次，一经发现立即处理。
图书馆能否采取实时定位预约制，因为有部分同学长期占座。
自修室即将进行升级改造，会要求私人物品禁止过夜存放。
能否扩展图书馆自修室空间，并更换老旧的木桌椅。
学校正在规划建设新图书馆，届时将更新图书馆的各种设施。
希望可以增设羽毛球场地和篮球场地。
受地铁施工影响，同学们目前可在3栋楼下及临教一栋楼下场地打球。预计2026年地铁施工完毕，计划将原北门区域的羽毛球及篮球专业场地给同学们使用。
生活篇
部分寝室洗手间天花板会有霉迹及墙板脱落的问题。
暑假期间物业已处理过很多类似的问题，若同学们有维修需求，请在“的修”报修平台报单或在宿管阿姨处登记处理。
空调设备无法制冷，经过多次维修仍无法正常使用。
空调不制冷请同学们报修并提供具体位置。由于三元里校区空调年限较久，更换工作需要走报废、申购等规范流程，待完成审批后才能开展进一步的工作。
教工食堂菜品种类少。
食堂近期已在面试新的厨师团队，会对菜品种类作适当调整。
食堂窗口开放时间短，下午18:15以后基本无饭菜可供食用
会适当延长一两个窗口开放时间，但由于食堂人员的工作时间已经很长，难以再延长到很晚，请同学们谅解。
食堂阿姨服务态度较差。
食堂员工上岗配备工号牌，如遇态度不好的工作人员，同学们可记住工号后及时向食堂经理投诉，投诉电话是13697413900，食堂也会加强对员工的服务培训。
物业篇
大课室的厕所味道重。
因大课室上下课的同学流量较大，厕所容易产生异味，物业会尽可能增加清洁频次。
不应该取消维修风扇的服务。
学校已经下单采购风扇的材料配件，预计10月份初到货后进行维修更换。
电动车充电处蚊子较多。
物业会按计划每周消杀一次，及时清理积水，减少校园的蚊虫滋生。
三元里校区的芒果路常有小果实掉落，长时间堆积腐烂，在下雨天易导致地面打滑，存在安全隐患。
物业会加强监督管理，增加清洁频次，确保广大师生的安全出行。
希望能及时处理下雨天道路积水问题。
物业会加强巡查，一经发现立即处理。
护理楼前后植物较多，整体环境阴暗，蚊虫多。
物业会加强植物修剪，并定期开展宿舍消杀。
请公布物业24小时投诉和报修等热线电话。
物业24小时投诉和报修电话是36585530，每栋宿舍楼下一楼公告栏上都张贴有报修流程二维码，同学们也可以选择和本栋宿管进行现场登记报修。
请在宿舍区域加盖单车雨棚。
相关部门已做好场地方案，正在等待审批。
三栋公共洗衣房地面湿滑，请在公共洗衣房地面增添防滑垫。
物业将在公共洗衣房地面增加防滑垫。
三栋公共浴室冬天风大，影响同学们的正常洗浴。
物业将在公共浴室增加防风门帘。
希望宿舍能够全天供应热水。
因目前三元里校区加热系统和设备配置的限制，很难满足同学们24小时供应热水需求。明年热水供应服务到期，学校重新招标时，会考虑要求应标单位延长热水使用时间。
新南楼下化粪池会反涌恶臭的污水味。
物业会马上进行抽吸污水清理现场并消杀，后续会开展工程维修，解决污水反涌问题。
本次提升师生后勤保障服务座谈会
到此圆满结束
小伙伴们如果遇到
与学生权益相关的问题
可以向班委提出
并由班委转达给校研究生会
校研究生会生活部致力于
为同学们营造
温馨舒适的学习、生活环境
维护好同学们的切身权益
资料来源 | 校研究生会生活部
文案编辑 | 易江源 许缤月 梁智幸 彭奕帆
执行编辑 | 李雨柔 刘梦宣
责任编辑 | 张正茂
审核编辑 | 武夏林
终审编辑 | 王烁
