我的权益有话说
秉持着“全心全意为同学服务”的宗旨
校学生会权益部
于10月31日下午召开
十月份后勤管理监督例会
后勤、物业和饭堂等
相关单位负责人
与同学们齐聚一堂
当面提出问题、解决问题
共建美好校园生活
以下是本次例会的
重要问题及相关解答
请同学们查收
饭堂篇
Q
大众餐、益禾堂、卫孔记的员工服务态度较差。
A
食堂已加强新员工的培训，增强食堂人员服务意识。
Q
建议大众餐提供打包服务。
A
食堂免费汤不提供打包服务，但饭类食物提供打包服务。
Q
大众餐菜式单一，建议增加新的菜品。
A
已与厨师长沟通，每周会推出、轮换新的菜品。
Q
建议二楼美味佳水煮菜不要放过多的配菜。
A
已对水煮菜系列的肉菜比例做出调整，要求肉的比例至少达到60%。
Q
卫孔记、美味佳的工作人员卫生情况不到位，建议加强监督。
A
已加强档口从业人员的培训，同时加大对档口工作人员卫生情况的检查力度。如有发现落实不到位的情况，相关负责人将立即整改。
Q
大众餐与大碗饭的菜品有异物，建议加强监督。
A
食堂已加强对员工的操作和加工环节的食品安全监督。如同学们在就餐过程中出现任何疑问或者建议，可以现场拨打经理电话：13631387553。
Q
餐具不卫生，有酱汁残渣，建议提高清洗质量。
A
已严格要求清洗人员仔细清洗餐具，如发现未清洁干净的餐具，会要求重新挑选并清洗。同时也请同学们注意，如不小心把汤汁洒在消毒车内，要及时取出餐具或者是现场通知清洁阿姨清理并更换新的餐具。
Q
桌子清洁不及时，建议提高用餐时间的卫生打扫频率。
A
现已要求清洁部增加大批人手，做到学生离位马上清洁打扫桌椅。
Q
空调开放时间过晚，建议提前开放空调并延迟空调开放时间。
A
食堂会根据气温适当调整开放空调的时间。
Q
一楼麻辣烫出现酸味异味。
A
食堂会加强食物监管，并建议同学们在用餐现场反馈。
Q
一楼老上海馄饨分量少。
A
饭堂经理将进行了解调查。
Q
建议增加一个有人售卖的糖水铺子。
A
目前食堂暂时没有空余的窗口售卖糖水，但隆江猪脚饭窗口有免费糖水提供。
Q
食堂存在剩菜二次售卖的现象。
A
食堂经理将严格管理，注重食堂卫生问题，每天进行剩菜的处理登记。
Q
员工很情绪化，服务态度有待提高。
A
食堂已加强员工培训力度，并且每月进行一次员工培训，内容包括食品安全、服务态度保障、生产安全等。建议同学们随时拨打写在温馨提示上的食堂经理电话，及时解决问题，避免冲突。
Q
建议增加糖水和汤的窗口。
A
食堂已重新装修，并对窗口进行调整，计划开放糖水和汤的窗口。
Q
二楼的粉面档、大众餐存在卫生问题。
A
已对员工加强培训，会对违反规定的员工采取必要的纪律措施。同样建议同学们直接拨打经理电话。对于餐具清洁问题，食堂按规定进行“一清二洗三消毒”的清洁步骤。
Q
菜品价格不统一。
A
打饭阿姨可能会根据打菜份量的不同调整价格。如遇到此情况，可现场拨打联系电话进行协调，解决问题。
物业篇
Q
施工时间过早，影响学生休息。
A
目前学校的施工时间规定在上午8点到12点，下午2点到6点。
Q
建议A栋篮球场旁增设路灯。
A
已在上次巡查发现此问题并已通过申报程序，即将增设路灯。
Q
建议针对蚊虫进行杀虫行动。
A
每周五会在教学区和生活区进行蚊虫的消杀工作。如宿舍蚊虫较多，可联系物管服务台领取相关蚊虫药品，或联系物业进行上门消杀工作。
Q
教学楼地面、抽屉清洁问题。
A
因课室使用时间、学生占位等因素限制，无法做到及时打扫，后期会加强保洁阿姨的培训并灵活处理。
Q
教学区饮水机生锈或使用不便。
A
物业将反映至相关部门进行维修保养。
Q
生活区马蜂窝存在安全隐患。
A
10月22日已完成马蜂窝的处理，但有一个马蜂窝因高度问题无法处理，物业将联系消防部门进行处理。
Q
综合楼电梯故障。
A
已联系厂家维修，10月31日已进行试运行。
Q
建议宿舍热水时间延长。
A
无法实现全天热水供应，冬天早上6点到8点会提供热水。
Q
宿舍桶装水的水桶破裂。
A
宿舍桶装水为外包商家负责，物业会进行反馈，学生可在宿舍楼下找到相关联系方式。
Q
A栋垃圾车运行时间过早，噪音影响学生休息。
A
为避免垃圾堆积过多，物业会调查考虑在非工作日进行时间调整。
Q
教学楼厕所水压过小。
A
物业将会安排人员进行水压检测。
本次例会到此告一段落
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与学生权益相关的问题
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校权益部一定会全心全意
维护小伙伴们的切身利益
资料来源 | 校学生会权益部
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