宁乡历经铺街道：温暖服务显力度，深度关怀惠民生

民生 2024-11-02 15:27 湖南

自以党员“三亮三比”行动深入推进片组邻“三长制”工作开展以来，历经铺街道坚持高站位谋划、高标准启动、高质量推进，以片组邻“三长制”工作激发基层治理新活力，进一步展现了街道“三长”队伍一心服务群众的精神面貌，真正做到了让服务有温度、有力度、有深度。

“贴心热线”连线民心

服务有温度

群星社区工作人员、第三网格片长刘利莎的电话成了居民们心中的“贴心热线”。每当电话铃声响起，无论风雨，她总是第一时间赶到，及时为群众解决问题，化解矛盾。

社区居民小媛的父亲因病去世，留下她和弟弟与年迈的爷爷奶奶相依为命，姐弟俩不仅学习成绩优异，更是十分懂事，他们多次向爷爷奶奶表示要辍学赚钱养家。了解到这一情况后刘利莎及时与学校沟通，同社区、街道共同商量，最终在多方单位的共同帮助下，争取到了长沙阳光教育基金每学期1500元的救助资金，为其缓解家庭经济压力，稳定了孩子们的心。同时，一到放假她就会带上水果找孩子们聊聊天、鼓鼓劲。每当收到“利莎阿姨，月考我进步啦”，“利莎阿姨，这期我考了年级第一”的信息时，刘利莎的眼眶总会湿润，她知道自己的努力没有白费，她的坚持和付出，让小片长的大作为在社区中生根发芽。

“安全卫士”守护家园

服务有力度

在东城社区义乌公寓楼，说起居民们最信赖的“安全卫士”，当属邻长周子强和彭明权。在日常巡查中，周子强和彭明权发现义乌公寓楼的太阳能光伏板因年久失修和支架老化，摇摇欲坠，安全隐患如同一颗定时炸弹。他们立即上报社区，一同商讨解决方案。社区工作人员、支部党员及邻长们积极联动，走访每一户业主，通过业主会和微信群等多方宣传废弃太阳能板的安全隐患，最终业主们一致同意并支持拆除行动。邻长周子强立即联系有资质的施工队，并购买高空作业保险，确保拆除工作安全有序进行。拆除过程中，周子强与彭明权严格监督，全程关注现场情况，确保每一个环节都安全有序，并对拆除后的垃圾进行全面清理。

通过多方努力，共顺利拆除废旧太阳能板85台，彻底消除了安全隐患，居民们纷纷竖起大拇指：“拆得好，拆除了我们的一块心病，消除了一大安全隐患。有他们在，我们安心！”这只是历经铺街道片组邻“三长制”工作的生动注脚，在“三长”的共同守护下，东城社区的居民们生活得更安心、更幸福。

“温暖使者”情牵孤老

服务有深度

“感谢大家无微不至的关心，谢谢你们像家人一样关心我、帮助我。”陈云山老人眼含热泪，对大湾岭社区的“三长”们说道。在防汛安全隐患排查过程中，大湾岭社区邻长唐日辉发现失明五保老人陈云山冠心病犯了，当即准备送他去就医，但老人坚持自己躺一会儿就好了。唐日辉拗不过老人只好将情况汇报给社区，片长伍国超了解情况后安排就近的志愿者为老人送饭，随时关注身体情况。傍晚，伍国超在与陈云山通话过程中发现他说话提不上气，急忙叫上唐日辉及几名志愿者上户。当看到陈云山脸色苍白，身体乏力，他们二话不说，背起老人便直奔医院。经医生诊治，老人情况终于好转。

多年来，无论严寒酷暑，伍国超坚持为陈云山送食品、衣物、被褥等，不仅关心老人的身体健康，更关注老人的心理需求。不久前，伍国超因身体原因住院，住院期间仍嘱咐社区干部帮忙照顾陈云山。“社区干部不是亲人胜似亲人。”这是经常挂在陈云山嘴边的一句话。伍国超、唐日辉等众多“三长”的默默付出让独居老人感受到了社会的温暖，他们也逐渐成为基层治理中最温暖的力量。

今年以来，历经铺街道创新服务方式，融合多方力量，充分发挥“三长”桥梁纽带作用，线上组建三级微信群，线下开展“敲门行动”“民情走访”“屋场夜话”等活动，共开展志愿服务591人次，解决群众“微心事”50余件，为群众办好事实事38件，让群众“呼声”变“赞声”。

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