10月5日晚，喻家坳派出所接到一起矛盾纠纷报警，纠纷双方本是邻居，但因生活琐事产生了激烈争执，在酒精的刺激下甚至出现了肢体冲突。接到报警后，派出所民辅警迅速赶往现场，展开调解工作。

面对情绪激动的当事人双方，首先要做的就是稳定局面，用平和的语气和专业的态度去沟通，在双方各执一词的情况下，民警耐心听取双方的诉求，从中找出问题的症结所在，然后提出合理的解决方案：先将受伤者（未达轻微伤）送往医院就医，接着将醉酒者安排其家人照顾醒酒，并及时反馈醉酒者状态；然后将目击者及其在场人员带回所里了解情况。

但调解过程并非一帆风顺，醉酒者在其未醒酒状态下，摆脱家人看护，继续“胡搅蛮缠”，导致双方情绪一度非常激动，受伤者的家人甚至对民警的劝解产生抵触情绪。

然而，民警并未放弃，不断与双方沟通寻找解决问题的突破口，经过一夜的努力，双方情绪逐渐稳定，愿意接受调解。在多方努力之下，双方约定于10月7日早上10点前往喻家坳派出所调解室进行调解。

很快到了约定的日子，民警和司法所调解员早早便请教律所律师和法庭法官，并一起商量如何化解纠纷中双方的各种矛盾，思考如何解决调解中出现的各种问题，讨论如何应对可能出现的各种突发情况。最终在司法所调解员的主持下，民警的建议下，双发达成了调解协议，握手言和，这场纠纷得以圆满解决。

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