今年国庆长假期间，松江消费需求比较旺盛，消费量与投诉量呈正比态势明显，其中家居产品纠纷占投诉总量13.46%，高居榜首。如消费者在某平台购买柜子，到货发现桌腿钢管变形，退货遭拒后投诉求助。另一消费者购买的水槽宣称重7.72公斤，实际只有2.6公斤，消费者投诉要求退货。
在9件销售类投诉中，网购途径的5件。如消费者投诉，9月29日网购商品支付时未抵扣优惠券，联系客服表示支付时有弹窗告知，消费者对解释不认可，投诉求助。区消保委工作人员提醒广大消费者，在使用优惠券或抵扣时，一定要看清或问清使用规则和限制条款，以免无法享受优惠或折扣。同时，消费者可以对网页或聊天记录进行截屏保存，以便事后维权。
文字：梁锋 刃奇（通讯员）
图片由区消保委提供
编辑：张小小
