当选“形象代言人”，可享免费护理？12345近期投诉激增，上海多人被坑，上万元“诚意金”难追回

时事 2025-01-06 21:44 上海

近期，多位市民向“新民帮侬忙”反映：

年初他们被告知

“当选”美容美发店“形象代言人”，

享免费做护理项目的福利，

但需要支付一笔

数额不菲的“诚意金”。

店家承诺一年内

做满若干次项目后，

这笔“诚意金”就可以退还。

结果，“形象代言人”

好不容易做完了项目，

店方却以各种理由拒绝退款。

记者调查了解，提醒市民小心避坑。

签署合约预约极难

姚女士平时习惯在龙茗路上的艺尚养生护肤造型门店做头发。去年4月，她接到相熟的店员来电，称门店正在搞活动，并且告诉她中奖了，被选中做粉丝“形象代言人”，可以享受全年免费做护理项目的福利。

得知当选“形象代言人”，姚女士既激动又兴奋，随即来到店里办理相关手续。门店经理热情地接待了她，并将其带到小房间谈论合同细节。店方告诉她，代言人全年可免费做36次护理项目，但需要预付一笔9800元的“诚意金”。只要一年内做足做满36次项目，充分承担起“形象代言人”的宣传作用，就可以全额退还这笔“诚意金”。为了让姚女士放心，店方还表示，工作人员每周都会提醒她，督促“形象代言人”按时完成项目。

“我的时间比较自由，每周做一次绝对没有任何问题。”姚女士心想如期完成项目并不难，便付钱与店方签署了合同。没想到，从第二次做项目开始，姚女士就感到情况不对。工作人员不停歇地向她“轰炸推销”，想让她将剩余次数转化成其他项目，并暗示如果不转的话，就没人愿意给她做，再后来就开始消极怠工、敷衍了事，甚至直接翻脸，称预约不上。“合同上说可以提前3—5天预约，我都是提前一周预约，但他们还是说约满了。这不是耍赖吗？能否预约都是店方说了算，这样肯定做不满次数。”姚女士气愤地表示，本月初她再次预约时，店方居然直接说年前都排满了约不上，显然店方有意不履行合同约定。对这种可能存在的欺诈行为，姚女士也没惯着对方，直接向市场监管部门投诉，要求店方退还预付款。

目前，经过协商，店方虽然同意退还部分费用，但采取分期退还，万般无奈之下，姚女士也只能认亏接受。

做满次数还要拉人

陈女士也同样被一家“安缔克”门店“套路”。2023年12月，她接到美容店电话，告知自己中了“形象代言人”大奖，于是兴冲冲地赶到门店“领奖”。拍照留影，小房间密聊，一套流程下来，支付了6800元的“诚意金”，签署了形象代言人确认书，办理了一张年卡。合同约定，一年内完成32次项目，即可退还这笔“诚意金”。

“门店在七莘路上，名叫‘安缔克’，但和我签约的是上海龙博美容有限公司。”陈女士表示，她签署的是“龙博女王形象代言人确认书”，宣称要寻找60位代言人，店方馈赠一张净化免疫年卡，可享受年度七星级护理36次，只要一年内护理满36次（最低完成32次护理），凭协议退还全部“诚意金”，如未完成，“诚意金”则退至店内会员卡。

“当时办卡就是冲着免费项目去的，为了‘诚意金’完璧归赵，签约后我基本上每周都去做项目，即使门店搬家，我也会跑过去做。”陈女士表示，这一年来，自己克服了预约难、交通烦等困难，终于于近期完成了最低做满32次项目的任务，结果她向店方提出退还“诚意金”时，却遭到了拒绝。“店方告诉我，除了做满次数，还有一项任务未完成，需要带朋友到店做项目。”陈女士对此很是无语。

在她出示的这份“形象代言人确认书”上，记者看到，第五款“女王权益约定”中规定，第一项为乙方享受全年36次（最低32次）至尊年卡护理项目；第二项则是“代言人特权”，成为代言人后尊享2000元的请客基金，可以带任何朋友到店做项目，朋友在店办卡代言人可获得10%或20%的返利。而在陈女士看来，这项规定明明只是权益，可用也可不用，并不是义务，也不应该影响“诚意金”的退还。然而，几经交涉，店方始终不愿退费，仅同意将“诚意金”转化为其他项目。

将近退款门店关门

周先生反映，去年1月，平时光顾的一家美发店电话通知他，说是门店正在搞粉丝“形象代言人”感恩回馈活动，自己幸运“中奖”，可赠送一年36次的免费体验项目，可以在四个项目中挑选一个。为了确保“代言人出勤率”，需要支付1万元的押金，只要做满即可退还。

“眼看马上就要一年期满了，为了完成任务我近期频繁预约，一周甚至做两三次，眼看就要完成了，门店工作人员却告诉我，该活动的合作公司已经倒闭了，无法退还押金。”周先生无比气愤，自己花费无数精力，结果轻飘飘一句，合作公司倒闭押金不退，实在太坑人。

有同样遭遇的还有苏女士。她是永德路一家名为“名座造型”的美容店的老客户，去年9月被告知中了“形象代言人”大奖。对方告知她，免费是为打造项目影响力，但需要先行支付13300元作为“诚意金”。今年内所有项目完成后，这笔费用就将作为奖励返还。在付款签约后，苏女士便开始预约做项目，到目前为止仅有几次没有完成。

然而，就在去年12月初，她再次预约时却被告知，“名座造型”已经被转让给“美琪美容”，新门店对之前的承诺概不认可，这让苏女士直呼上当受骗，随即向相关部门反映情况，但想要拿回退款却又是何等艰难，至今杳无音信。

新型套路提高警惕

来自12345市民服务热线数据显示，近期关于美容店“形象代言人”的诉求激增，仅本月就有20多起。市民均反映1年期满，按照合约完成项目后，“诚意金”却无法返还。

对此，市消保委专家指出，随着预付式消费的不断演变，形式也越来越多样化，有的不法商家的“套路”也会越来越隐蔽，需要市民提高警惕，睁大双眼。“形象代言人”既“好听”又“免费”，但往往需要消费者预支付项目金额，而后期又可能会遭遇预约艰难、次数不够、门店闭店等不可控情况，造成钱款损失难以追回。

市消保委提醒，需要警惕这种不符合市场规律的优惠活动，面对免费体验、低价促销等诱惑，要避免冲动消费轻信上当。一方面尽量选择月卡、季卡等时限较短、金额较低的预付方式，理性消费；另一方面与商家订立书面合同，约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项。

本文来源：新民晚报

作者：李晓明

微信编辑：Wing

校对：Rong

◢ 猜你喜欢↓↓

最新！上海调整设立一领导小组，龚正任组长

上海进入高发期！医生建议：出门一定戴好口罩！特效药涨至300元一盒，厂商最新回应

落户徐汇！由上海江苏浙江共同出资，这家新成立的公司未来要做什么？近、远期规划披露→

“80后”郭嘉昆，出任外交部第35任发言人

更多精彩内容，请点击下载上观新闻APP

“分享点赞在看，一气呵成↓

上观新闻

时政 · 热点 · 话题 | 解放日报出品，高端资讯品牌

上海市民心惊胆战：网约车司机一直玩手机！还有方法教人彻底“脱把”？

上海明确：进入高发期！需求突然猛增，专家：不建议囤积流感药物

最新通报：已致126人遇难、188人受伤！上海干部紧急赶往定日：责无旁贷

上海街头突发事故！车辆连续撞坏消防栓，喷出的水柱高达数十米

刚刚确认！上海又将新建2座高铁站，位置定了

人山人海！上海有人凌晨开始排队，各区阿姨爷叔都出动了，甘愿等待3小时

最新！王国强来到上海工作，职务明确

事发上海！两辆轿车突然相撞，很轻微，奔驰车主竟爽快赔付13万元？

事关养老！中共中央、国务院刚刚发布重要意见

最新确认！上海几乎家家必备的"绿本本"有新变化，市民：这下方便多了

痛心：已致95人遇难！上海国企经理：珠峰景区停水停电，信息受阻

上海突发！轿车疾驰而来，加速过弯，带倒骑车女子，警方：司机全责

太惊喜！上海有人把高铁当公交用！松江⇋虹桥仅14分钟，班次密集，价格不高

进口药消失？3分钱一片的阿司匹林能吃吗？国家医保局直面“灵魂拷问”

事发上海一公司年会，男子饮酒后突然倒地，半小时才送医，不幸身亡

习近平对西藏日喀则市定日县6.8级地震作出重要指示

最新消息传来：已致53人遇难！珠峰景区紧急关闭

突发高烧，浑身疼，流感来袭！上海三甲医院排长队，要等1000多号...大可不必！社区医院也有“神药”

秒杀流量明星！费翔：64岁了，我没有任何形象包袱

太羡慕！上海的公办小学，每天吃自助餐，6菜3主食1汤，小学生自己选→

重磅！国家发改委：全面取消在就业地参保户籍限制

突发！西藏发生6.8级地震，已有9人遇难

泰媒：找到了！全民关注的“中国演员失联”事件，最新进展

准备迎接“三九”寒冷暴击！冷空气今夜启程，上海周四将猛烈降温，最冷时段明确，最低仅-4℃

范少军任海南省委常委、海口市委书记，曾在上海工作多年

当选“形象代言人”，可享免费护理？12345近期投诉激增，上海多人被坑，上万元“诚意金”难追回

太上进！上海阿姨曾高分考入华师大，56岁又去欧洲留学，“90后”女儿反成陪读……

最新！上海调整设立一领导小组，龚正任组长

上海进入高发期！医生建议：出门一定戴好口罩！特效药涨至300元一盒，厂商最新回应

落户徐汇！由上海江苏浙江共同出资，这家新成立的公司未来要做什么？近、远期规划披露→

“80后”郭嘉昆，出任外交部第35任发言人

不看天不靠地，一群年轻人在上海崇明“爆改”集装箱，花了160多天比拼种菜

确认了：今起影响上海！明天天气转折，最低-3℃，连续两股冷空气，最冷时段公布

就在上海，太震撼了！人形机器人包揽各种家务，网友急了：快让我拥有

上海侦破淀山湖畔无名女尸案，警方追凶24年，从贴身衣物中锁定嫌疑人

突发！男演员被曝在泰缅边境失联，最后一条朋友圈曝光…中国总领馆最新回应

太突然！上海一些市集悄然关张，有市民吐槽：商品雷同，价格还奇高…更多市集开始改变→

上海政策明确规定，不少商户却怨言很大！“公示的机构，报价动辄两三万元”

唏嘘！同济大学女博士生去世，年仅30岁，确诊不到1年，生前自述令人泪目

上海突发！北横通道一新能源车起火，现场浓烟滚滚，主线临时封闭，官方连发通报

刚刚确认：明天抵达上海！今天最热竟达15℃，明起天气转折，上海将经历跨季般降温

5年前乘地铁回复旦大学捐1亿元，这对伉俪收到40万字感谢信

著名主持人海霞的“特殊”身份：国家监委特约监察员

火爆上海街头！国际顶流大牌开出3处空间，长队排到马路对面...免费入场，限时打卡仅剩2天→

事发上海！冰箱突然起火，点燃居民家？小区弥漫焦煳味

火爆！上海人昨晚彻夜排队，每个区都一样，有网点不到10分钟就抢光

神奇！上海知名三甲医院已实现！用意念使用微信、淘宝、小红书，沪研脑机接口有望三年投入临床

扎堆！全上海1/4海外高层次人才都在这！新地铁线路途经…今年建成，2035达成“世界级”→

分类

时事

民生

政务

教育

文化

科技

财富

体娱

健康

情感

旅行

百科

职场

楼市

企业

乐活

学术

汽车

时尚

创业

美食

幽默

美体

文摘

原创标签

时事社会财经军事教育体育科技汽车科学房产搞笑综艺明星音乐动漫游戏时尚健康旅游美食生活摄影宠物职场育儿情感小说曲艺文化历史三农文学娱乐电影视频图片新闻宗教电视剧纪录片广告创意壁纸头像心灵鸡汤星座命理教育培训艺术文化金融财经健康医疗美妆时尚餐饮美食母婴育儿社会新闻工业农业时事政治星座占卜幽默笑话独立短篇连载作品文化历史科技互联网

发布位置

广东北京山东江苏河南浙江山西福建河北上海四川陕西湖南安徽湖北内蒙古江西云南广西甘肃辽宁黑龙江贵州新疆重庆吉林天津海南青海宁夏西藏香港澳门台湾美国加拿大澳大利亚日本新加坡英国西班牙新西兰韩国泰国法国德国意大利缅甸菲律宾马来西亚越南荷兰柬埔寨俄罗斯巴西智利卢森堡芬兰瑞典比利时瑞士土耳其斐济挪威朝鲜尼日利亚阿根廷匈牙利爱尔兰印度老挝葡萄牙乌克兰印度尼西亚哈萨克斯坦塔吉克斯坦希腊南非蒙古奥地利肯尼亚加纳丹麦津巴布韦埃及坦桑尼亚捷克阿联酋安哥拉