在数字大厦，徐永刚走进民生服务保障专班和12345平台接线中心，仔细查阅热线受理回访台账和工程项目清单，认真听取专班运行、接线流程、工单转派、办理质效等工作汇报，详细了解专班和热线受理的供热方面诉求情况，并对下步工作提出具体要求。随后，徐永刚来到蓝鼎嘉苑和广播小区，实地走访居民住户，详细询问室内温度及对供热工作的意见建议。他强调，冬季供热是北方城市最大的民生工程，涉及千家万户、事关百姓冷暖。要充分发挥民生服务保障专班和12345热线作用，进一步加强部门联动、强化智能调度，及时受理、处置、反馈群众反映供热问题，健全完善群众诉求闭环办理机制，切实做到件件有回音、事事有着落，真正用“供暖热度”提高“民生温度”。
在县医院换热站和腰营子换热站，徐永刚实地查看机组运行、管网压力、监测调度等情况，详细了解供热规模、应急保障、诉求办理等工作。他强调，供热企业不仅要追求经济效益，更要担起社会责任，必须时刻把群众冷暖放在心上。要加快提升供热系统稳定运行水平，扎实做好供热设施改造、管网注水试压、末梢弱段管护、设备调试维修等各项工作，确保按期、安全、优质供热。要开足马力抓好冬季供热服务保障，坚持供热服务标准，实时监测运行参数，保证热量供应均衡，全力确保广大群众安心过冬、舒心过冬、暖心过冬。
来源：县融媒体中心
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