“我们多加一次班，群众就能少跑一次腿”。博湖县政务服务中心公安窗口针对因工作繁忙而临近下班前来办理业务的群众，主动提供“延时服务”，并严格落实“当日办结制”，以优质、高效、便捷服务环境持续温暖民心。
“您好，请问需要办理什么业务？”
“我是之前咨询过的，今天来办理户口迁移……”
近日，一名急匆匆的群众班先生来到博湖县政务服务中心公安窗口。班先生一直在外地工作，此次休假回家专门为了办理户籍业务。然而，由于准备资料耽误了时间，他赶到了政务服务中心时已经接近下班。面对明天即将赶路的紧急情况，班先生抱着试试看的心态来到了公安窗口。户籍民警在了解到班先生的特殊情况后，迅速行动，不到10分钟便为班先生办理完了户籍业务。
“冬季天黑的早，天气寒冷，你们没有着急下班回家，及时帮助我解决了大麻烦，真的非常感谢。”班先生说。
自推行延时服务以来，博湖县政务服务中心强化服务意识、优化服务质量，大力推进窗口服务与群众需求的“无缝衔接”，积极落实延时、错时服务、上门服务，以实实在在的服务取信于民，用细节温暖办事群众的心。
博湖县政务服务中心将瞄准更多服务“空白地带”，实现服务全方位、无死角覆盖，将“放管服”改革的触角延伸到更多领域。（张力 供稿）
