全区广大干部群众、社会各界人士：
大家好！平安是人民群众永恒不变的期盼，保护您的生命财产安全是我们的责任，提升您的安全感、幸福感、满意度是我们的追求。最近一段时间，您可能会接到“12340”或“0871—12340”的电话，千万不要挂断，这不是骚扰电话、诈骗电话、推销电话，而是全省群众安全感满意度测评电话。如果您接到测评电话，请耐心接听、认真配合、客观评价。守护平安，需要您的支持；传递平安，需要您的参与！
一、您知道什么是“群众安全感满意度”吗？
群众安全感满意度，即人民群众对社会治安环境和自身安全的感受以及对政法机关执法办案工作的满意程度，是衡量社会平安和谐与否的重要指标，是反映社会治安状况、衡量社会运行机制和人们生活安定程度的标志。
二、为什么要开展满意度调查？
开展群众安全感满意度调查的目的是摸清全省群众安全感、社会治安及维护社会稳定状况，了解群众对警民关系、违法犯罪打击力度、矛盾纠纷调处等工作的看法，为推进社会治安综合治理、维护社会稳定等工作提供全面、准确、及时的决策依据。
三、接到12340电话时该怎么办？
因为您的回答将代表全区人民群众的意见，当接到“12340”电话时，请您积极配合接受电话访问，耐心听完电话提问后实事求是、客观公正地评价临翔区的社会治安状况、群众安全感满意度和政法队伍建设满意度。在群众安全感满意度调查过程中，调查员会询问一些个人信息（如家庭住址、所处区域、年龄、性别、受教育程度、职业或身份等），目的是为分类统计分析提供依据，您无需担忧泄露个人隐私，如实回答即可。
父老乡亲、朋友们，如果您受到不法侵害时，请拨打“110”报警；如果您遇到矛盾纠纷时，请向乡镇（街道）、村委会（社区）综治中心寻求帮助；如果您要反映社会治理问题和个人权益诉求，请拨打“12345”服务热线进行反映；如果您发现涉黑涉恶线索，请拨打举报电话“0883-2122613”，为创建平安临翔贡献力量。
最后，祝大家身体健康、家庭幸福、万事如意！
临沧市公安局临翔分局
2024年10月24日
