大龙山镇：治理触角延伸到每个角落汇聚“网格”力量提升社区治理效能

政务 2024-12-11 19:16 安徽

近年来，宜秀区大龙山镇总铺社区为打通基层治理的“神经末梢”，以党建引领为抓手，创建“网格+”，将基层治理的触角延伸到群众身边，通过“网格+志愿服务”“网格+矛盾化解”“网格+信用”……实现了党建引领在网格彰显、基层治理在网格保障、民生服务在网格供给。

网格+志愿服务，共筑文明风尚

“以前有事找社区，现在有事找网格。遇到问题了，我就去找网格员聊一聊，既离我们近，也解决得快。”谈起网格员的作用时，总铺社区很多居民不约而同地发出这样的赞誉。

“居民有事张嘴，我们服务跑腿。居民对网格服务越来越满意，我们干劲也越来越足，大家处成了一家人。”总铺社区鲁冲党支部书记舒志成说。

网格员的作用当然不止如此。

12月8日上午，总铺社区美丽乡村中心村网格员鲁令友，正在对环境卫生的薄弱环节进行日常巡查。

“我每天都会反复巡查负责的网格区域，及时发现占道堆物、偷倒垃圾、私搭乱建等问题，能当场解决的立即处置，不能当场解决的就立即上报社区。”鲁令友说。

近年来，该社区通过志愿服务解决基层治理问题，做到群众“点餐”、网格员“收单”、志愿服务队“核单”开展志愿服务活动。社区每月都会组织志愿者们开展环境大整治活动，将辖区内的垃圾清理干净；对商户的电气线路、消防器材配置、疏散通道是否畅通等进行详细检查；将周边道路上乱停放的非机动车摆放至指定位置；促进居民反馈的问题快速得到处置。

网格+矛盾化解，维护社区和谐

总铺社区南山园小区因为停车位少，经常有摩擦和争执。为尽快解决该问题，社区网格员通过线上宣传+线下入户，向居民们宣传规范停车。社区党委则积极寻找空间增加停车位，并组织志愿者和物业巡逻队，及时提醒车主规范停车，以此减少邻里纠纷，避免财产损失。一系列举措赢得了居民们的一致好评，停车纠纷也渐渐消弭于无形。

该社区网格员们在日常开展安全隐患、矛盾纠纷巡查摸排时，还会进行普法宣传教育，达到“排查一片、教育一片”的效果。针对集中的小区居民，网格员定期开展法律宣传和矛盾纠纷排查预警和爱老助老服务，为独居在家的老人送上普法知识和爱心慰问礼品，维护社区和谐。

网格+信用联动，治理更添助力

为着力破解网格治理中“难包罗”“没抓手”的难题，总铺社区深化“信用+网格”工作机制，运行“网格化‘诚信积分’星级评定”，以“信用超市”“信用积分”为核心，凝聚社区多元力量，实现民意收集、纠纷调解、协商议事、服务保障等工作“一网联动”“一通到底”。

该社区依托“社区党委—小区党支部—网格党小组—党员中心户”4级网格体系，围绕社区网格信用建设，每月邀请居民“两代表一委员”五老代表、“诚信之星”、热心群众等，开展议事座谈，共同研讨信用化社区建设工作；制定居民信用评价管理办法，将邻里纠纷调解、志愿服务、环境整治、移风易俗等涉及网格治理的方方面面进行信用赋分；定期组织网格员开展常态化走访，收集社情民意、群众诉求，能解决的第一时间处理，无法解决的列入社区重点解决事项。（全媒体记者何飞通讯员严星星）

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