保时捷深夜道歉

民生 2024-11-24 12:41 广东

近日，一段“货拉拉司机向上海保时捷工作人员维权”的视频在网上引发关注。上海保时捷工作人员被指“拖欠600元运费，支付后又通过平台投诉涉事司机，致其被封号”。

昨天（11月23日）深夜，保时捷发布说明称，合作方项目组员工与货运平台工作人员发生纠纷，已在相关部门的介入下进一步处理，双方已于当日达成和解。

涉事视频记录的现场画面。

“谈好的价钱你不给，还投诉我！”涉事视频显示，一男子称，保时捷工作人员在货拉拉平台下单后，其按对方要求从三楼将货物搬下一楼并摆放好，此前谈好的费用600元，但搬货后对方“不认账了”。后来对方虽然支付了运费，但向平台投诉了他，导致平台对其封号，让他无法继续工作，前来公司沟通时“被工作人员打了”。

11月23日23时许，保时捷针对此事发布说明，称11月21日，合作方项目组（前卫咨询上海有限公司）与货运平台工作人员发生了纠纷事件，保时捷已第一时间向涉事人员了解详情，涉事人员是合作方的正式员工，合作方确认其员工与货运平台员工的纠纷已在相关部门的介入下进一步处理，双方已于当日达成和解。

保时捷称，作为品牌方，对引发这一纠纷及其中出现的不当处理表示歉意，并将在日后的合作中提高对合作方人员的行为要求，加强在品牌活动现场的管理责任。

据前卫咨询（上海）有限公司发布的事件说明，21日，在向客户提供服务的过程中，需要将一批货物从第三方运送至项目现场。该公司在货拉拉平台下单，并且在平台支付了相应的运费。

其称，公司收到货物之后，货拉拉司机声称由于在取货时将货物从3楼搬运到1楼，要求公司额外支付费用600元。因公司人员事先并不知晓该信息，加之对额外搬运费的金额有疑问，首先与发货人核实情况，曾要求货拉拉平台判定金额。后为了尽快解决问题，公司在现场支付了额外的搬运费600元。

该公司称，“支付完成之后，公司认为事情已处理完毕，未及时注意到货拉拉司机当时情绪出现变化，并大声宣称受到欺负，全程使用手机录像。”由于其言行激动，考虑到现场的安全，公司人员以及现场保安曾尝试对司机进行安抚并劝阻，希望能够稳定其情绪，但劝阻过程中出现了轻微的肢体接触和推搡动作，为妥善处理纠纷，公司随后进行报警处理。

后续相关部门介入处理，经民警进一步调解，公司人员与该司机就该事件达成和解，双方均承诺删除与事件相关视频及照片并不做出有损对方的言行。

南方都市报（nddaily）、N视频报道

南都记者杨婷

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