办好社保民生事 当好群众贴心人
次仁曲培,现任自治区社会保险管理局安置服务科二级主任科员。多年来,他始终牢记党的宗旨,以“群众社保无小事,一枝一叶总关情”为座右铭,坚守在社保经办一线,把事情做在实处,将群众装在心中。
求真务实,强化学习,锤炼过硬政治素质
次仁曲培同志坚信学习是做好工作的前提,是提升素质、改进作风、推动工作的内在动力。他紧跟党中央、区党委及厅党组的安排部署,持续加强党性锻炼,注重提高政治修养,积极参加集中培训、专题读书等各类学习,认真钻研国家和自治区社会保险政策和业务知识,规章制度文件一篇一篇地学习,工作会议精神一项一项地研读,精准掌握并运用实践,在党组织的培养锤炼下,不断成长为一名社保系统业务骨干。
攻坚克难,开拓创新,圆满完成各项工作
次仁曲培同志深刻认识到社保工作充分体现党中央、区党委对群众生活的保障与关怀,是能够真切接触、帮助群众的服务平台。而安置服务科主要负责养老待遇调整发放,是让退休人员感受到“老有所养、老有所依”的重要岗位。从2017年加入社保经办队伍至今,全区机关企事业退休人员翻了一番,数据的变化背后是长期的加班加点、废寝忘食,常常是工作时段处理业务咨询和受理,下班后翻阅资料、研究数据,对“疑难杂症”进行处理和记录。他坚持以养老金按月足额发放为工作重点,让退休人员对待遇无疑虑,得到满意答复为工作准绳,保障养老待遇政策及时落地见效。
仅2023年度办理新增退休人员业务五千余人,发放养老金近126亿元,计发2482人去世丧葬补助及一次性抚恤金4亿多元。通过西藏12333、西藏社保等公众号宣传防诈骗资讯,协助推行社保待遇领取资格线上认证工作模式,实现了退休人员足不出户在手机上进行实名认证。
2019年,我区社保业务系统启动,时间紧、任务重,他开启“5+2”“白加黑”模式,不断在测试库中进行数据匹配比对,保证养老待遇不错发不漏发。在正式库试行以后,也没有放松,从各个模块入手,按流程、功能、计算结果等多方位对任务逐项测试验证,积极与工程师沟通业务优化、数据项完整、功能补缺和流程设定等方面的问题,顺利实现了新系统正式上线运行,确保养老待遇业务正常办理。每年,养老待遇清算调整政策出台,他与科室人员通宵达旦,保质保量的完成全区退休人员待遇新老比对和调算计发工作,尽最大努力保障参保人员的养老权益,践行着社保人“真情携手,真诚服务”的理念和“记录一生、保障一生、服务一生”的承诺。
次仁曲培同志在为群众办理社保业务
恪尽职守,以身作则,发挥先锋模范作用
养老保险政策跨度大、涉及方面广、质量要求高,有时一件很小的事,关系着离退休人员一辈子的利益。科室每天接待最多的就是退休人员,年龄跨度在五十岁到八十岁之间,听力和表达能力都相对弱一些,遇到这种情况,次仁曲培同志总会耐心解释并做好业务办理引导。同时,他积极进单位进社区进街道宣传社保知识、开展社保讲座,经常与群众面对面沟通交流,了解他们的需求和意见,不断改进自己的工作方式方法,把社保“小事”办到群众“心坎上”。2020年,科室被国家卫健委、全国老龄办评为“敬老文明号”。
次仁曲培同志在为群众解答社保政策
凭借刻苦钻研的精神和热情周到的服务态度,他经办的社保业务是让人放心、带有温度的,区直各单位社保经办人员及各地市社保从业人员熟知他的联系方式,他的手机保持24小时畅通,随时随地为各单位解疑答惑。除了做好日常业务,遇到急难险重任务的考验,他也是不计个人得失、敢于担当作为。2022年疫情期间,他主动申请,只身前往单位留守近100天,期间家中老小全部先后感染新冠病毒,但为了广大退休人员能够在特殊时刻切身体会到区党委政府的关爱,保障正常生活秩序,他仍坚守工作岗位,饿了就吃泡面,困了就在办公室休憩,克服种种困难,仔细核算全区养老待遇数据,与各大银行认真对接,保证当年9至11月全区退休人员养老金按时足额发放到位,以实干实效筑起全民社保梦,以真心真情涵养服务生态圈,奋力打造惠民生、暖民心的西藏社保特色服务品牌。
来源|区党委组织部
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