淇县人民医院：推进智慧医院建设改善患者就医体验

文摘 2024-11-21 11:44 河南

为进一步强服务、优流程、提质量、保安全，近年来，淇县人民医院积极推行医保电子凭证全场景应用和“互联网+护理服务”等便民举措，不断改善患者就医体验，努力打造“患者信赖、员工自豪、社会满意”的现代化医院。今年3月，淇县人民医院“创新医疗服务模式，改善患者就医体验”案例被国家卫生健康委评为2023年公立医院医疗质量安全提升典型案例。

信息化搭台

淇县人民医院对照全国医院信息化建设标准，先后投入2100余万元用于信息化软硬件建设，并为县域紧密型医共体搭建了心电平台、影像平台等。先后购置区域远程心电会诊系统设备，免费投放到7个乡镇卫生院和2个村卫生室，截至目前，已开展远程心电会诊23680例。同时，淇县人民医院还与各分院开通了远程影像会诊，已开展远程影像会诊17648例。

便捷服务

将建设智慧医院列入年度重点工作规划，以智慧医院建设为抓手，持续改善患者就医体验。患者通过淇医微信公众号，可以在手机上享受电子就诊卡就诊、门诊费用充值、诊间就诊充值、交费记录及费用查询、住院费用充值等服务。患者还可通过淇医微信公众号预约护士到家服务，自2020年9月至今，“互联网+护理服务”已累计开展1953次。同时，为方便住院患者就医，淇县人民医院上线床旁结算系统，患者可直接在病区护士站办理入院医保登记、出院结算等手续，实现医保电子凭证扫码支付全流程应用。作为全省首批100家三级医院检验结果互认单位之一，淇县人民医院积极推进检查检验结果互认，目前已实现五大类82个检验项目结果互认。

住院业务全流程管理

积极实施以“电子病历”为核心的信息化基础建设，先后上线了一体化医嘱处理、移动护理等系统，涵盖入科、转科、皮试录入等全核心业务流程，减少医疗差错、规范业务流程、提升医护工作效率。

医疗质量智能管理

积极开展以“智慧管理”为核心的医疗质量管控系统建设，先后上线病历质控、前置审方、高值耗材追溯等系统，建立起时效监控、时效提醒、药品自动审核等全过程、一体化医疗质控体系，保障医疗安全性，促进医院管理向精细化和智能化转变。

（来源：鹤壁日报记者岳珂）

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