国庆期间,黄山北站预计发送旅客20万人次

民生   2024-09-30 12:27   安徽  

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铁路国庆黄金周运输期限自9月29日至10月8日止,为期10天。


黄山北站预计发送旅客20万人次,客流最高峰预计出现在10月1日和10月7日,发送旅客2.6万人次。


国庆黄金周运输期间,铁路探亲流、旅游流、学生流相互交织,铁路客运市场增势明显,黄山北站及时根据客流需求调整列车开行方案,精准实行“一日一图”,通过优化售票组织,加大服务保障力度等措施,最大限度满足旅客出行需求。

黄山北站“迎客松”服务台、扶梯口、检票口、站台等区域增派党团员及青年志愿者,为重点旅客提供便利进出站、引导帮扶、协助乘降等服务,确保旅客平安、温馨出行。



国庆节前,铁路部门还对重点旅客服务进行了优化。重点旅客可享受优先安检、优先验证、优先检票、引导服务,使用无障碍售票窗口、重点旅客候车室、母婴室(哺乳室)、无障碍卫生间(第三卫生间)以及无障碍服务设施等服务,同时为特殊重点旅客提供站内免费轮椅、担架(车)等服务,为残疾人携带导盲犬提供便利。
持铁路有效车票的特殊重点旅客申请服务时,可通过铁路12306网站(App)、铁路畅行码、12306客户服务热线等线上渠道,或车站12306服务台、综合服务中心和列车长等线下渠道提出预约申请,预约时需提交相关出行信息、服务需求和有效证明材料。

进一步放宽了旅客预约时限,由“乘车站列车开车前72小时内”调整为“开车前6小时至预售期内”。距离开车前不足6小时的,可到车站12306服务台、综合服务中心现场提出申请,办理时限原则上不晚于开车前60分钟。接到预约申请后,铁路部门将及时进行审核办理并反馈受理情况,符合条件的,按规定提供优质服务。
来 源:黄山北站

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