【政务服务】扶沟:三面锦旗背后的故事

政务   2024-10-15 17:50   河南  


      “真的太感谢了,咱们的工作人员不仅认真负责,还积极耐心的帮我们解决疑问,这面锦旗来表达我们的感谢!”10月12日,河南华和、周口东辰、周口洋森三家企业负责人满怀感激之情,将三面锦旗送到扶沟县政务大厅不动产窗口工作人员手中,对大厅工作人员优质高效的贴心服务表示衷心的感谢。

原来,在9月27日,上述的三家企业,在政务大厅办理不动产业务时遇到了难题,这些难题涉及到历史遗留的首次登记问题,由于办这个业务所需要的时间比较长,比较复杂,不动产登记窗口的工作人员主动延长工作时间,一直忙碌到晚上8点,才把这三家企业的问题完全解决好。为了表示感谢,才有了开头的一幕。
“当时,已经很晚了,工作人员在接听电话的时候,我们都听到了他们的孩子都在催他们赶快下班回家,都是有家有小(小孩子)的人,我们自己都感觉很不好意思,已经晚上8点多了,想着请他们吃饭,也被婉拒,今天送面锦旗来表达我们感激之情”,东晨纺织公司负责人感慨地说。
“只要群众企业满意,这都是我们应该做的,在今后的工作中,我们将一如既往为群众和企业提供更加优质、高效、便捷的不动产登记服务,做优营商、爱商的政务服务环境。”不动产登记的工作人员秦书臻表示。
一面锦旗承载着一片真情,三面锦旗,书写着对服务的肯定。一直以来,扶沟县行政审批和政务信息管理局坚持以人民为中心,不断创新服务方式,提升服务水平,积极利用信息化手段,建立健全“延时服务”机制,推进“预约办”“延时办”“容缺办”等特色服务,让群众和企业感受到政务服务的速度和温度,增强企业和群众的获得感和满意度。

通讯员:纪俊辉

责任编辑:聂海

编审:李广甫

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