爱心传递
温暖医院
为了进一步推动社会公益事业的发展，切实改善人民群众的就医体验，提升患者满意度。近日，连江县中医院团支部、连江团县委联合开展“爱心传递 温暖医院”志愿服务活动。
在活动开始之前，连江县中医院团支部对33名大学生志愿服务者们进行了系统的岗前培训，详细讲解了医患沟通技巧及志愿服务需要注意的事项。大学生志愿者们在连江县中医院志愿者的指导下，积极协助医护人员开展导医服务、患者陪伴、健康教育、心理咨询等工作，并为前来就诊的市民提供引导、咨询、协助等服务。
近期，冬季呼吸道疾病高发，志愿者们主动上前解答病人的咨询，帮助老弱患者就医，介绍就诊流程和医院门诊布局情况，协助完成挂号、就诊、检查、取药等就医流程，节省患者的时间和精力。此外，志愿者发放健康宣传资料，为患者及家属讲解常见疾病的预防和保健知识，对于工作中接触到的病患意见和建议，及时反馈给医院相关部门，以便医院及时改进服务。
本次活动，大学生志愿者用实际行动向患者传递了温暖和关爱，推动医院志愿服务常态化，提升就医体验，增强医患之间的沟通与理解，彰显医院的人文关怀。同时，大学生志愿者在实践中获得了宝贵的经验和技能，增强了社会责任感和爱心。
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来源 | 连江县中医院团支部
编辑 | 刘曦
校对 | 蔡月云
审核 | 郑雨晴
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