都说小红书流量好，商家生意转化怎么做?

科技 2025-02-09 17:30 北京

2024年12月17日，2024中国宠业年度大会核心分会议——宠业流量大会在苏州国际会议酒店正式开幕。

会上进行了一场以《都说小红书流量好，商家生意转化怎么做?》为主题的圆桌研讨，现场由宠业家西区&蜗牛小店市场负责人二水主持，特邀小红书电商宠物食品负责人泽霖、尊宠文化副总裁邵晨曦、考布雷宠物首席运营官蔡炜炜参与分享。

具体内容如下：

二水（主持人）：请问泽霖（小红书电商宠物食品负责人），行业经常说小红书是最后一块流量洼地，为什么会有这样的说法？如果我们要抓住这一块流量洼地应该怎么做呢？最后一块流量洼地是什么意思？

泽霖：从洼地角度来看，有人会在洼地挖水，有人则会陷进去出不来。从目前阶段看，确实有很多商家通过小红书，用低成本的方式完成了多次用户触达，在小红书站内完成了很好的交易闭环。不过也有些商家，投入了人力财力，也找了很多外部的服务公司，但并没有起到好的经营结果。这两者的差异，底层很大程度上是否对于平台有足够的了解，针对小红书的用户是否有好的产品和经营策略。

包括目前来看，有些商家并没有第一时间选择把小红书做为经营阵地，每个团队擅长的方向不一样。不过从电商平台的发展路径来看，是存在一些共性的。也就是电商平台在早期的流量成本相对较低，从过去的淘系、京东、后期的抖音，目前的小红书。可能都是如此。所以，价值洼地这句话的总结是，洼地是存在的，但能不能在洼地里面挖到水，还需要增强对于平台和用户的理解

二水（主持人）：明年在小红书上宠物行业会不会有什么新的趋势和变化？

泽霖：从变化的角度来讲，关注平台变化要先关注用户的变化，但如果深入调研可以发现，很多宠物品牌的老板并不是小红书的内容使用者，不会浏览小红书，但如果连老板都不用小红书，那么要怎么样理解用户呢？

2024年宠物人群在小红书的内容行为购物行为发生了很多变化，整个养宠人群对于养宠精细化、科学化的需求在逐步加深，最典型的是宠物鲜粮、冻干甚至是自制宠粮概念在小红书上热度猛增，这都跟用户变化有关。

所以对于我们品牌商家、经销商和门店来讲，存在多种内容发布方式，有多种用户触达的路径。

从平台角度来看，小红书整个电商和商业化进程在不断加深，由此也引发了一个大趋势，也就是小红书的电商闭环交易会是重要的方向，大家也可以关注后续小红书新推出的商业化工具和产品功能。

二水（主持人）：请泽霖站在小红书平台的角度给到一些建议，即宠物门店、品牌或从业者，该怎么做才能让生意更持续化？

泽霖：常态化和持续化，背后的思考也就是长期价值，我建议大家要有长期主义经营的思维。从目前的市场环境下，大家需要关注利润，注重基本功的修炼，还需要关注好的内容和好的产品。

无论平台流量如何变化，线上与用户沟通的方式都离不开内容，无论是通过创始人个人化的主张和表达跟用户做交流，还是通过外部媒介渠道跟用户交流，底层都是通过不同的内容形式找准用户的兴趣点。

而用户对于内容的兴趣点，很多情况下是不会发生变化的。大家可以回去翻看下各个平台内容爆款后面的选题，总结一些共性。

二水（主持人）：源齿在小红书上是如何成长的？

蔡炜炜：源齿的核心是塑造品牌理念，通过对品牌理念的传播和高质量的视频输出到用户的交互端。

小红书跟其他平台有一些不一样的商业化地方，可以理解为是更精致的淘宝，所以源齿做小红书的时候更注重内容，不管是物理空间还是四维空间，源齿都以内容为侧重输出品牌价值。

二水（主持人）：源齿线下三家连锁店在深圳表现亮眼，是怎么做到的呢？

蔡炜炜：大家创业思维角度不同，我给一点自己的参考意见。因为源齿一开始的方向性就是做连锁化和规模化，所以会往大局上思考，思考线下门店的意义到底是什么，这是我们内部决策层讨论很久的议题。

最后讨论出来的结论，门店是源齿品牌的常驻互动性广告体验，是高强度的互动体验，通过UI、VI设计和门店一系列流程的设计，让用户高度体验广告。哪怕门店有所亏损或不赚钱，但也会给到消费者不一样的广告和体验。

线下门店给源齿带来了很多的曝光、线下体验，第一批种子用户等等，源齿第一家店包含了服务、生产、内容的素材宣发、拍摄等等，可以说，有一些东西不能单纯靠业绩表达了。

二水（主持人）：可以说，源齿是从线下的传统宠物店的实体里，把货架的70%或者一部分空间留出来作为线上小红书内容的输出空间，可以这样理解吗？

蔡炜炜：对，我们做过综合型门店，综合型门店都追求坪效，即一平方米可以带来多少的效益，货架是不是一定要铺满，货品是不是一定要有很多种，对于员工专业性的要求也很高。

源齿为线上留了很多的空间，在设计之初就通过压缩空间，出了品牌IP、品牌周边和品牌介绍等内容。

品牌传达并不靠嘴说，也不靠某一款产品表达，而是一个潜移默化的过程，要让消费者无时无刻身处在品牌的氛围和体验感里，慢慢形成自己的记忆。

二水（主持人）：留出的空间是只给线上内容输出，还是有别的？

蔡炜炜：我们做了一个沉浸式的厨房和一些沉浸式的场景，实打实看到产品制作过程和输出的链路，让用户自己说服自己接受。

源齿只是通过高质量的视频或者是剪辑品牌故事、传播品牌故事，给客户留下更多的遐想空间，客户认为你是什么品牌，你才是什么品牌，而不是品牌说了算。

二水（主持人）：尊宠母公司已经被其他行业认为是做全域营销的专家，合作过国内超半数的500强品牌，这其中有没有出色的小红书合作案例可以分享一下？

邵晨曦：先分享两个品牌沟通过程中经常被问到的问题，第一，小红书是种草平台，那么种草效果需要怎么评判？第二，如何在小红书上实现更高的ROI转化性考核？这两个问题很多人都很排斥，因为内容的好坏没办法与销售和转化挂钩，内容只是让用户喜欢或者增加品牌知名度曝光度，如果单纯想通过内容带来转化，是不太容易的。

基于一些无理的要求，也让我们有了很多的变化，在小红书平台，我们搭建营销产品，通过人群归纳来衡量转化效果与营销效果之间的关联关系，数据链路的打通有助于我们衡量和测算一些营销效果。

对于我们宠物行业有两个可以借鉴的玩法：

第一，通过营销产品，反向验证在小红书上的种草、内容生产策略是不是可以有更大的优化空间。

第二，借助电商平台的大促和补贴，将小红书种草精准流量引入到电商平台实现更高的转化效果。

二水（主持人）：对于源齿来讲，是怎么提高转化率的？

蔡炜炜：对于源齿，线上和线下分不开，没办法定义源齿是一个单纯的线下和线上的品牌，因为线上和线下是互补的，新品牌入局，获客成本非常高，也需要依托线下门店才会被线上客户所信任。

现在年轻人比较喜欢有态度的品牌，比如有指标的或数据化的东西，所以源齿宣传产品不会讨论配方，只会告诉大家为什么要这么做，去吸引和感染潜在用户，慢慢把用户吸纳过来。有一些用户到线下体验过，也会自发性得到网上发帖子。

二水（主持人）：请泽霖站在小红书平台的角度给到一些建议，即宠物门店、品牌或从业者，该怎么做才能让生意更持续化？

泽霖：常态化和持续化，背后的思考是长期价值，要有长期主义经营的思维。从目前的市场环境下，大家比较关注利润，注重基本功的修炼，但还需要关注好的内容。

无论平台流量如何变化，线上与用户沟通的方式都离不开内容，无论是通过创始人个人化的主张和表达跟用户做交流，还是通过外部媒介渠道跟用户交流，底层都是内容方式不同的题材。但是用户对哪些话题感兴趣，对于内容的消费行为究竟有哪些基础逻辑呢？因为人性不变，所以人性和内容可以穿越周期。

二水（圆桌主持）：邵晨曦（尊宠文化）觉得应该如何？

邵晨曦：我认为分为两个板块，一个是借助小红书电商闭环的趋势，抓紧时间把电播矩阵和达播矩阵布局起来，沉淀自己品牌的私域。

小红书不仅可以种草，也可以带货，但带货笔记需要注意营销意味不要太重，可以先做种草笔记，通过CES的方式，用曝光指标数据进行评判，判断种草笔记有没有爆文潜质，如果有，就可以在该笔记下加入相应的产品链接，把种草笔记转成带货笔记，实现更多的曝光，触达更精准的用户。

第二个板块就是借助小红书和其他战略平台的合作，思考小红书营销策略是否进行优化，更精准地把一些优质的流量引入到品牌线上店铺中实现更高的转化，这两个板块就可以帮助品牌实现长久的生意。

宠业展会通

2025.2.27-3.2

2025.5.8-11上海

2025.11.5-7

作者与授权

本文已获得作者授权刊发。

图片授权：pixabay（开源）/ 阿里云图库（商用）

字体授权：思源字体（开源）/ 字魂字库（商用）

宠业家社区

社区首页丨宠物从业者的专属社区

宠业交流丨畅聊行业话题，分享从业经历

资料共享丨各种资料分享和下载地址

招聘求职丨要招人？找工作？来看看呗

展会活动丨宠物相关展会活动及信息资讯

雕兄探厂丨让一部分宠业人先认识更多优质宠物工厂

全部版块丨更多版块分类详情尽在其中

合作与交流

宠业家原创内容7×24小时同步更新，包括微信公众号、新浪微博、今日头条、雪球、富途证券、腾讯新闻、搜狐、腾讯自选股等全平台。

商务合作咨询，请联系 7号@宠业家

↓点击下方阅读原文，下载试用宠业家app

宠业家