就业是最基本的民生，事关人民群众切身利益，事关经济社会健康发展，事关国家长治久安。近年来，电商平台深度激发广大商家积极参与，所形成的“普惠型”就业生态不仅为传统劳动力提供了大量就业岗位，还为弱势和边缘群体拓展了就业空间。
2025年开年，就业优先战略持续发力。1月15日，人力资源和社会保障部、国家发展和改革委员会等八部门联合印发《关于推动技能强企工作的指导意见》，旨在有效激发各类企业培养使用技能人才的主体作用，以达到促进职工增技、技能增收、企业增效的作用。
同时，四川、河南、陕西、天津等地也相继出台促就业政策，通过取消应届毕业生限制、组织招聘活动、对困难人员提供就业援助等，为就业人员提供更大力度支持。可见，为深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，各部门、各地区围绕促进高质量就业，正形成强大的政策合力。
2024年9月，中共中央、国务院印发了《关于实施就业优先战略促进高质量充分就业的意见》，立足高质量发展，以就业优先战略为引领，推动就业质量与经济发展“同频共振”，并从推动经济社会发展与就业促进协调联动、着力解决结构性就业矛盾等四个方面部署了二十四条举措。
这是新时代以来，首次从中央层面出台的促就业指导性文件，标志着"就业优先"被提升至国家战略高度，不仅再次强调了就业在增进民生福祉中的重要性，还为破解面临的突出矛盾和问题提供了根本遵循。
事实上，随着中国进入发展新阶段，高质量发展成为新时代经济社会领域各项工作的重要导向，就业作为高质量发展的重要支撑因素，对劳动力市场带来了新的变化与挑战。
面对这一挑战，只有发展是解决问题的钥匙。例如近年来，互联网技术和数字经济在优化供需匹配、促进经济循环、推动高质量发展的同时，创造了大量新就业形态岗位，在保就业、稳就业、扩就业中发挥了重要作用。可以说，随着数字经济从业人员规模加速扩大，职业类型更加丰富多样，数字经济已成为新型就业岗位的“孵化器”“蓄水池”，成为拓宽就业新空间的重要途径。
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带动就业逾5500万
2025年1月13日，中国社科院大学发布《电商生态高质量发展与就业促进研究报告》（以下简称《报告》），结合公开数据及电商生态业态创新与就业促进相关情况，深入探讨互联网平台经济的就业带动能力。
《报告》显示，作为新就业形态的主要承载者，互联网平台一边汇聚着千万中小微企业，另一边关联着众多劳动者，平台发展与就业民生紧密相关。以拼多多为例，目前平台商家数量已达到1420万家，涉及品类丰富、业态多元。综合商家端带动直接就业、仓配物流端就业、平台员工就业以及间接就业四个维度，拼多多在国内累计激发就业岗位达到5532.1万个。
《报告》项目组负责人、中国社科院大学副教授刘晓春表示，电商平台的兴起使得创新技术以前所未有的速度影响更广泛的人群，“产业+互联网”的模式为从事工业、农业及服务业的数千万人口，以及妇女、老年人等传统劳动力市场的弱势群体，拓展了就业机会，具有普惠性。
《报告》从三个维度阐述了电商生态业态创新与就业促进的互动关系。
谢瑞玲是受惠者之一。2017年，她怀上二胎后便不再外出打工，在甘肃天水的老家甘江村生活。这里盛产果型高桩、五棱突出、全国闻名的花牛苹果。过去，由于水果产业管理不善，年轻人只能外出谋生。但近年来，受益于物流基础设施的改善以及农村电商的快速发展，花牛苹果热销，村里大大小小的果蔬仓库建了几十家，就业机会摆到了家门口。
一次，谢瑞玲路过甘江果蔬仓库看到招工启事，欣然联系。招工老板张鹏飞自2019年在拼多多销售水果以来，销路逐渐打开。尤其去年9月，拼多多在首创中转包邮模式的基础上，又免除偏远地区物流中转费，张鹏飞的店铺销量持续稳定增长，目前日均单量约2000箱，销售范围拓展至东三省及青海、内蒙古等偏远地区。
“苹果越卖越好，我们的工作和收入也更加稳定。”谢瑞玲每天7点半上班，下午5点下班，中午午休还可以接娃回家做饭，月结薪资超3000元。“离家近、能顾家，工资也比打零工高”，她对这样的生活很满意。
而在江苏东海县，像谢瑞玲这样的宝妈甚至“不够用”了。自2019年以来，当地穿戴甲产业在拼多多一路狂奔，带动了5万多名从业人员，其中绝大多数都是“妈妈岗”。例如，自称“最早一批把穿戴甲在拼多多卖火”的马壮，在平台实现千万元级销售额后，开设了20多个工作坊，合作宝妈600多名。她们一般每制作一副穿戴甲就可获得5-8元不等的提成。随着经验累积，效率提升，熟练技工可月入过万。
拼多多助力东海穿戴甲打开销路后，解决了一批宝妈的就业增收问题。冉正鸿｜摄
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解决困难群体难就业问题
互联网平台引领的电商生态体系还在不断扩大规模。商务部《2024年上半年我国电子商务发展情况》显示，全国实物商品网上零售额为5.96万亿元，增长8.8%；网络零售平台店铺数量约2559.7万家，增长2.8%。
电商业态的发展与创新除了带动直接就业，也让更多“弱势群体”间接受益。在江苏无锡阳山镇，六旬老人胡秀桂种了大半辈子水蜜桃。过去，他或是挑着沉重的担子到本地市场售卖，或者凌晨租车到周边城市出摊，吃了很多苦却赚不到多少钱。
而今，在拼多多等新电商平台的支持下，胡秀桂和老伴过上了果园、仓库、家三点一线的生活，不出阳山镇就能年入百万元。“只要把果子采摘、打包好，就可以直接发出，或等人上门来收。”他们种出的水蜜桃如今走出了“长三角”，最远卖到了西北五省区。
“拼多多的开放平台生态能够激发电商就业生态的二次繁荣，以平台为中枢辐射出具有鲜明‘普惠’属性的新型就业生态。”《报告》分析指出，拼多多形成了助力乡村振兴和拓展社区就业两大特色就业板块。
作为国内领先的农产品上行平台，拼多多通过“多多课堂”“农云行动”等举措，至今已累计带动逾30万名新农人返乡创业，助力超2000万农业生产者参与到数字经济当中，在为产业振兴贡献力量的同时也实现了收入提升与自身价值。
与此同时，多多买菜目前已覆盖全国除西藏、港澳台外的30个省级行政区，建立了超过200万个驿站自提点。该业态的仓配体系和社区自提点为妇女、中老年人和残疾人等社区群体提供了灵活就业以及创收增收的选择，促进了社区“毛细血管”就业。
《报告》以拼多多为例对互联网平台的就业带动效果进行了测算。
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就业亦有新机遇
人力资源和社会保障部、中国就业促进会此前开展的“网络创业就业统计和社保研究项目”调查结果显示，“二八定律”同样适用于电商创业，近八成网店为自我经营，二成多网店则直接带动就业，网店平均用工为2.55人。
刘晓春认为，“电商平台以广泛的用户需求为切入点，降低准入门槛和运营成本，为商家提供了广阔的市场空间，不仅吸引了大量的个体商家入驻，也带动了店铺的雇佣就业。同时，平台还通过挖掘市场需求，匹配商家供应，进一步激活了供给端就业。”
《报告》显示，综合商家端直接就业、仓配物流端就业、平台员工就业三大板块，拼多多平台在国内提供直接就业岗位2111.5万个。同时，依据国家统计局全国投入产出基本表可得出就业带动系数为1.62，即，1位直接就业者可以带动1.62个人间接就业。由此推算，拼多多目前带动的间接就业人数达到3420.6万。
“电商平台在乡村振兴和社区发展中创造了大量特色就业机会，推动了普惠就业的实现，在促进社会公平和稳定方面发挥了重要作用。”刘晓春认为，这些举措增强了社区凝聚力、提升了居民生活质量，为社会稳定和发展提供了有力支持。
通过业态创新促进就业岗位拓展的同时，互联网平台还不断完善平台生态的营商环境和权益保障机制，降低就业和经营成本，推动利在长远的高质量就业。
《报告》认为，拼多多在技术创新和社会责任双重驱动下，促进了高质量、多元化就业。
《报告》提到，近期，拼多多积极推出“百亿减免”“西进行动”和“新质供给”三大战略，其中，“百亿减免”希望降低经营成本，“西进行动”旨在缩减物流成本，而“新质供给”则是要把产品、技术和品牌创新的成本打下来，以电商生态机制创新推动产业转型升级，进而实现高质量就业。
“以拼多多为代表的平台经济作为数字经济时代的新型经济组织，在资源配置和产业协同融合方面展现出巨大潜力，提升全要素生产率、优化产业结构，对促进经济高质量发展具有放大、叠加和倍增作用。”刘晓春表示。
就业既是一项长期艰巨的任务，又是一项紧迫细致的工作。新就业形态正成为吸纳就业的主力军与蓄水池，平台企业通过拥抱数智化发展，优化商业模式和服务体系，提供丰富多元的就业创业机会，助力劳动者实现自我价值，为新就业形态的高质量发展提供了可借鉴的经验。
