近日，省《竞跑者》刊发《乐清虹桥镇创新打造“政务＋商会”驿站服务模式，助推中小企业高质量发展》，介绍我镇优化营商环境，助力地方经济高质量发展相关经验做法。
乐清市虹桥镇
创新“政务+商会”驿站服务模式
助推中小企业高质量发展
乐清市虹桥镇打造虹商企服驿站，创新“政务+商会”驿站服务模式，充分发挥商会桥梁纽带作用，推动辖区企业高质量发展。今年1—11月，虹桥镇规上工业总产值为158.52亿元，同比增速为11.2%。
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一是做强服务阵地。在电子智联小镇中心地带联合虹桥商会打造1900m²虹商企服驿站，整合辖区涉企职能站所和商会、律所等三侧服务资源，设立服务大厅、政企会客厅等场所，常态化开展虹商大讲坛、虹商专家汇等活动，宣讲技改补贴、设备更新等惠企政策，目前供开展宣讲活动50余场。
二是配强服务队伍。由乡镇书记兼任驿站主任，镇班子领导一对一结对辖区内所有规上企业，配备用工、财税、金融等服务专员，通过定点轮值咨询、集中现场办公、预约上门指导、专家授课等服务方式，全身心服务好企业。
三是理清服务清单。聚焦特色电子产业，立足产业全链条、企业全周期、生产全要素，形成增值服务清单体系，推出政策推送、企业培育等75项涉企服务事项。
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一是线上线下强沟通。构建“线上随时见、线下定期见”的政企沟通机制。线下每月开展“政企会客厅”座谈会，广泛收集涉企问题；线上搭建24小时微信服务机制，即时提供业务咨询、指导等服务，日均解答问题80余条。
二是跟踪督查限时办。涉企诉求统一归集到企服平台，线上流转交办，专人全程跟踪督办，一般问题限时3个工作日内办结。截至目前，已通过线上流转解决涉企问题53个。
三是协商议事解难题。针对驿站无法解决的问题，由市企服中心统筹协调解决。如，针对某企业员工子女入学问题，交由市企服中心召集相关部门协调商议，成功帮助该企业64名员工子女顺利就学。
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一是“铺路架桥”延伸服务。充分发挥商会沟通企业优势，深入挖掘企业急难愁盼问题。联动商会，由业务熟练的商会理事指导、代理企业解决问题，大大增强小微企业获得感。
二是“互比互看”激发活力。充分发挥商会号召企业优势，根据辖区企业发展需求，将企业划分为10个小组，每年开展活动50场次以上，提升企业经营水平。截至目前，推动虹桥商会制造业会员企业实施“机器换人”、设备数字化改造127家，建成智能工厂16家。
三是“集思广益”共谋发展。充分发挥商会感知企业优势，创新“双月服务会，单月大讲坛”机制，先后解决拓宽企业用人渠道、优化配套停车场等问题24个，递交提议案10余件。
