赣榆区公安局青口派出所综合服务中心共设置6个窗口，配备24小时自助服务区，户籍、出入境、车驾管等26项业务“一窗受理、一站办理”，日均接待群众200余人次，年均受理业务6万余件。
服务事项公示、规章制度公示、警务监督岗公示、设置警民联系箱和意见簿……进入改造升级后的青口派出所综合服务中心，规范化服务的气息渗透到每一个细节。
该中心坚持规范信息公开，公示规范要求、事项清单、收费依据和标准，窗口民警的姓名、照片、职务、联系方式和投诉监督电话特别显眼。“好差评”监督系统时刻提醒工作人热情规范服务，业务窗口放置服务台卡、民警辅警佩戴胸卡上岗，全方位接受监督。规范着装、微笑服务、仪容严整、规范用语等，每一名工作人员都严格按照规范做好服务。
同时规定严禁上班期间玩手机、以责怪训斥等口气或不礼貌用语对待群众、做与工作无关的事情，特别设立“办不成事”反映窗口，认真倾听民意、改进工作。
此外，窗口还认真梳理印刷制作派出所综窗事项办理指南规范办事流程，推行“一站式”服务、“一次性”告知，落实首接责任制、限时办结制、材料清单制，实行AB岗工作、领导巡查、民警值班等各项规章制度。现人均办理业务时间由原先的5分钟压缩至2分钟，努力让工作流程更加规范、窗口服务更加高效。
在身份证自助发证终端，前来领取身份证的王女士感慨道：“现在只要通过人脸识别、指纹核对，新的身份证就出来了，再也不用在窗口排队了。”
为方便群众办理业务，进一步提升服务体验，青口派出所综合服务中心配置了5台自助终端设备，开设24小时自助服务区，配备身份证自助领取、身份证自助办理、临时身份证明打印、车驾管自助机一体机、往来港澳通行证自助签注机等自助机器，对年满65周岁以上的老人、残疾人、现役军人和军人家属等特殊群体开设绿色通道，实行优先办理业务。
针对行动不便的人群，通过移动设备上门采集指纹和拍照，为他们办理身份证等相关证件并送证上门，让他们也感受到“连捷办”的便利性。
针对群众关心的“高峰期排不上队”的问题，青口派出所所长邵立琨介绍：“今年以来，我们依托综合指挥室调度功能，实时监控每日业务办理人数，在高峰期时抽调警力支援，并根据每日的业务量灵活提供延时服务，尽最大努力让群众办的便捷、办的舒心。”
“您有什么问题，可以告诉我……”中心在前台处配备全时引导员，为不熟悉流程的群众提供贴心引导和办理业务的政策解答。同时，结合引导叫号提示系统使办事群众能够快速找到受理相关业务的服务窗口，切实让群众“不迷茫”。
服务无小事，细微之处见真情。在综合服务中心，各种暖心服务、贴心细节随处可见。在服务区，各种诸如饮水机、雨伞、老花镜、急救箱、轮椅等便民设施一应俱全，并提供群众办事需要的申请材料目录、空白申请表、示范文本等资料。在等候区，各种报刊、书籍、宣传册、自助设备操作指南等让群众在等候办理业务时，得到基本的辅助与紧急应对支持，为群众营造温馨舒适的办事环境。
窗口虽小，却关系着群众切身利益。青口派出所始终牢记“为人民服务”宗旨，聚焦便民、利民、为民，全心、全意、全力为群众办好事、办实事，全力做优人民满意的公安政务服务。
