因顾客都是华人,会中文是威尼斯赌场招聘员工的基本要求

文摘   2025-01-25 01:11   意大利  

2025/01/24

意大利《华人街》消息

威尼斯赌场:中文成为招聘员工的基本要求之一。 
威尼斯赌场运营公司(Casinò di Venezia Gioco S.p.A)管理的Ca' Noghera和Ca' Vendramin Calergi赌场,近日决定将中文能力列为招聘简历中的基本条件之一,与英语齐头并进。


中文成为接待客户的关键技能
威尼斯赌场的员工在迎接中国顾客时常使用“您好”这样的中文问候语。由于中国顾客数量庞大,赌场特别重视满足这一客户群的需求,因此明确规定,服务人员在从事卡片发放、客户接待及辅助服务时,需掌握中文技能。


这一趋势实际上始于十年前。最初,中国顾客主要集中在老虎机区,而近年来,他们也逐渐活跃在赌桌游戏上。由于语言障碍,中国顾客经常需要通过会说意大利语的同胞来充当翻译,与赌场工作人员沟通。


招聘政策的演变
早在2022年,赌场就首次在招聘公告中将普通话能力列为优先技能之一。今年,随着Ca' Noghera赌场筹备1月29日的中国春节庆祝活动,能够掌握基础中文交流已成为一项不可或缺的能力。赌场方面认为,要求员工掌握中文不仅是对中国顾客的高度关注,更是提升服务质量的体现。



——华人街网站 alexzou编译 消息参考:ilgazzettino.it网,此篇图文报道只按原新闻网站对此事件的说法编译,并不代表译者和本网站观点。未经允许,请勿转载


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