莫名收到火车票订单,发现自己微信被陌生12306账号绑定5年!如何解绑→

时事   2025-01-25 21:00   上海  
深圳市民小七(化名)近日反映,她的微信收到非本人的火车票订单通知。经核实后发现,她的微信竟然于5年前被绑定了一个陌生的12306购票账号。

收到陌生人火车票订单通知

12月22日下午,小七的微信服务信息收到一条“购票成功通知”,显示其购买了3张从昆明到南京的火车票。“我最近并没有购买火车票,也没有帮别人订票,更不认识这些乘客。”她登录12306 APP和平时接收订票信息的邮箱,都没有查询到相关的订单记录。

小七收到的购票成功通知。(受访对象供图)

小七向12306官方客服询问了该情况,客服告知她收到的订单真实有效,是通过某第三方软件购买。而她之所以收到这个订单的微信通知,可能是因为她的微信与对方的购票账号进行了绑定,需要先关注“铁路12306”微信公众号,通过“更多信息—账号绑定”查看是否绑定了别人的购票账号。

小七告诉记者,她查看后才发现自己的微信竟然在2020年1月份时,就被绑定了一个陌生的购票账号,而她却浑然不知。12306客服表示,若不想再收到该通知,可以通过上述路径进行解绑。

小七的微信于5年前绑定了他人的购票账号。(受访对象供图)

记者在社交平台搜索后发现,不少用户反映遇到了与小七类似的情况,但对于原因众说纷纭。有用户怀疑是广告推送或账号被盗所致,也有用户猜测可能与通过“黄牛”买票或参与抢票助力活动有关。

社交平台用户反映遇到类似情况

12306客服表示未与第三方平台合作
相关记录无法查询

1月24日上午,读特新闻记者致电12306热线。

客服回复称每个微信账号只能绑定一个12306购票账号。除了从微信公众号确认是否绑定了购票账号,用户还可以通过12306 APP中“我的—系统设置—通知设置”一栏查看是否开通了微信通知功能。同时客服强调,此功能只有用户本人登录该账号才能设置。如果曾经从非官方渠道输入过账号信息,有可能导致信息泄露而被他人使用。

至于用户如何查看自己的12306账号授权过哪些第三方应用?该客服表示,目前铁路平台没有跟任何平台有合作关系,因此无法查询对应的记录。


来源读特新闻
编辑丨芦李娜



文汇报
《文汇报》于1938年1月25日在上海创刊,是中共上海市委领导下的大型综合性日报,以知识分子为主要读者对象,立足上海,面向全国。
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