手机轻轻一点，就可以随时随地查看健康档案；医生看诊时，可以在电脑上调阅患者在其它医院的就诊信息；从叫号到打针五分钟就完成了，整个流程快速有序规范……近年来，我区扎实推进卫生健康领域信息化建设，逐步实现便捷就医服务数字化转型，不断丰富卫生健康领域信息化便民应用场景，让数字化赋能医疗服务流程，惠及更多群众。
减轻群众就医负担
“我这是老毛病了，之前在烟台毓璜顶医院做过一些检查，可惜检查单子弄丢了，别的医院的检查结果咱这儿能看到吗？”日前，在蓬莱人民医院骨科诊室就诊的张女士询问道。医生随即回答：“我可以从电脑上调阅，您放心就行。”
不同医院的检查检验结果“不承认”“不能认”，跨院看病所有医检项目要“从头做一遍”，重复医检不仅浪费钱和医疗资源，更耽误就诊时间，是广大群众看病就医过程中的“烦心事”。如今，这样的“烦心事”得到了有效解决。
为进一步改善群众就医体验，避免重复检查，提高医疗资源的利用率，降低群众就医负担，提高诊疗效率，近年来，区卫生健康局扎实有序推进全民健康信息化建设，加快推动公立医疗机构检查检验结果互认共享。
今年10月25日，蓬莱人民医院、蓬莱中医医院完成数据对接，与省内二级以上公立医疗机构检查检验信息实现互联互通，结果互认。目前，这两家医院已累计完成调阅12214次，互认10415次，互认率达85%，为群众节省医疗费用63万余元。同时，我区依托蓬莱人民医院、蓬莱中医医院高标准建成区级影像、心电诊断平台，实现区域医共体内基层医疗卫生机构影像、心电图远程诊断。截至11月底，已完成远程影像、心电诊断10056例。
目前，蓬莱人民医院、蓬莱中医医院、蓬莱第二人民医院、3个社区卫生服务中心、7家乡镇卫生院、2个卫生所、近100家一体化村卫生室和社区卫生服务站全部并网接入烟台市全民健康信息平台，基层医疗机构管理信息系统、居民健康档案系统、家庭医生签约系统、双向转诊系统、区域影像、心电系统等应用效果良好，信息化的支撑作用得到充分发挥。
改善群众就医体验
“这个机器怎么充值呀？我不太会摆弄……”日前，在蓬莱中医医院门诊大厅，王女士在工作人员的操作指引下，顺利在自助机上办理了就诊卡充值业务。
“让数据多跑路、群众少跑腿”是我区卫生健康领域便民服务改革的一项目标。目前，我区各公立医疗机构就诊流程不断优化，全面普及应用电子健康卡（码）实名制就诊，实现医疗健康服务“一码通”。蓬莱人民医院、蓬莱中医医院推出预约挂号、诊间结算、床旁结算、云胶片、检验检查报告线上查询等便民服务，让群众看病更加便捷。11月份，两家医院成功上线“医保移动支付”功能服务，极大地方便了参保群众就医购药。
近年来，蓬莱人民医院、蓬莱中医医院逐步完成硬件系统的换代升级，依托互联网、物联网、移动通信等信息技术和手段，实现门诊就诊自助化、全院病历电子化、医生办公移动化、数据存储虚拟化和远程化、医疗服务标准化、药品发放自动化、影像一体化等变革。
蓬莱人民医院将微信公众号线上服务升级为“微助”，预约、挂号、充值、交费查询、检验报告查询、药械价格查询、住院明细查询功能更加完备，一部手机即可轻松完成看病就医的任务。蓬莱中医医院“一站式便民服务中心”日前也正式运行，之前诊断证明、门诊病历、出院记录盖章等需要跑好几个科室，现在均可在“一站式便民服务中心”办理，让群众办理盖章业务时不再反复跑腿。
同时，该院大力推行“5712120一号通”“免费陪诊”“医护到家”等服务，进一步提升患者就医体验。“互联网+护理”服务，拓展延伸了护理服务，为更多患者提供更专业、更温馨、更便捷、更经济的护理服务，真正做到让患者足不出户就能随时享受有温度的护理服务。
数字赋能医疗服务
让疫苗接种更便捷
“从叫号到打针五分钟就完成了，整个流程快速有序规范，让人十分舒心。”在南王街道智慧化预防接种门诊，刚给孩子接种完疫苗的刘女士高兴地说道。
2022年，区卫生健康局开始推进全区智慧化预防接种门诊建设，累计投入300余万元，先后对全区14处预防接种门诊和示教基地进行智慧化预防接种门诊改造建设。
目前，我区智慧化预防接种门诊覆盖率已达到100%。智慧化预防接种门诊投入使用后，从预检、登记、接种、留观，全流程采用信息化管理，实现预防接种工作的数字化、信息化、便捷化，减少了群众从取号、登记到接种的等待时间，解决了排队等候、拥挤、插队等问题，有效规避了不规范操作引起的预防接种风险，为广大群众营造了更加安全、便捷、舒适的预防接种环境，保证了疫苗接种过程中的安全性、可靠性，切实提高了预防接种服务质量。
就诊信息“码上查”
“原来这么方便就能查到自己的健康信息，我以后可以随时关注自己的健康状况了。”近日，张先生表示，他在刘家沟卫生院工作人员的指导下，很快便在手机里查询到自己的健康档案。
居民健康档案是基层医疗卫生机构实施国家基本公共卫生服务项目的一项重要内容，它记载了居民日常生活中的点滴健康信息。对此，我区开通了常住城乡居民电子健康档案公开查询功能，方便已建立电子健康档案的居民快速查询个人建档信息，更好地了解自己的身体状况，有助于从“被动健康管理”向“主动参与健康管理”转变，让健康的理念更加深入人心。
近年来，为提高老年人健康查体准确率及工作效率，我区基层医疗卫生机构采购了一体化健康查体信息采集系统，通过扫描身份证登记、扫条形码检查等方式，将居民基本信息、健康体检结果、反馈报告等利用互联网进行存储，实现数据汇总、分析、整合、上传，使国家基本公共卫生老年人查体更高效、完整、规范开展。
同时，我区各基层医疗卫生机构还配备了重点人群智能随访设备，医务人员通过移动端服务软件可现场对居民进行家庭医生签约履约、建立居民档案、重点人群随访，将患者随访情况、用药状况、健康教育、转诊服务等相关内容录入系统，利用互联网进行云端存储，上传到烟台市级公卫系统，避免了手工重复录入，提高了工作效率。目前，我区已建立电子居民健康档案39.83万份，高血压患者管理3.95万人，2型糖尿病患者管理1.66万人。
“数字医共体”在基层下沉扎根，进一步提升了蓬莱区居民的就医体验感。下步，区卫健健康局将始终坚持以人民健康为中心，因地制宜，做实、做细、做精“数字医共体”，打造“数字医共体”建设“仙境模板”，让数字赋能为医疗卫生事业插上翅膀，进一步提升群众就医获得感、幸福感。
通讯员 刘佳
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