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发展新质生产力已成为我国在新一轮科技革命和产业革命中抢占战略制高点、提升国际竞争力的关键动力。在过去的一年多时间中，以ChatGPT为主导的AI大模型带来了新一次人工智能浪潮，为“第四次科技革命”点亮了曙光。作为引领新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力，生成式AI技术加速迭代，为各行各业创新发展和转型升级提供新引擎。
2024年10月19日，在由CIO时代主办、新基建创新研究院作为智库支持的“科技至卓 同行至远 | 第十届中国行业互联网大会暨CIO班19周年年会——CIO百人会北京会场”主论坛上，腾讯云能源和资源行业首席专家孙福杰带来了主题为《数智化助力企业高质量发展》的精彩演讲。
腾讯云能源和资源行业首席专家 孙福杰
精彩观点：
数智化已成为企业增长的新引擎，坚持长期主义，腾讯以“数字融合能源 连接助力低碳”践行能源行业数字化升级。
以下为主题演讲的精华内容，经编辑后的文字实录：
数智化技术已成为推动企业发展的新引擎。作为一家数字科技公司，腾讯在持续深耕消费互联网的同时，也积极拥抱产业互联网。
数字化驱动腾讯助力千行百业
过去20多年里，腾讯积累了丰富的数字化技术并对外输出，助力各行各业的数字化升级。
首先，在云基础设施方面，拥有亚洲规模最大的云基础设施，服务器数量超过100万台。其次，在技术层面腾讯高度重视技术研发，拥有400多款技术产品。再者，腾讯在产业互联网领域的连接优势尤为突出——利用企业微信帮助企业更好的连接客户。此外，腾讯也非常重视发展生态合作伙伴，共同服务企业用户。
在双碳战略目标下，能源行业肩负着重要的历史使命，腾讯非常重视对能源资源行业的服务。过去几年里已与两大电网、多家发电集团及石油石化公司等展开了广泛的合作。
腾讯数字化技术落地实践
组织高效
能源和资源企业大多为大型集团企业，组织结构庞大，业务体系复杂。利用数字化技术提高自身的组织效率，往往是开展数字化工作的良好切入点。腾讯将自身20多年的实践经验转化为产品，如企业微信、腾讯会议、腾讯文档、腾讯乐享以及敏捷研发管理平台等，一直被广泛使用。
以企业微信为例，国家电网基于企业微信构建了i国网数字化协同平台，服务于国家电网140万员工，打通了一千多个应用系统，实现一键直达各个业务场景，大大提升了员工的工作便捷性和协同性。腾讯会议也采用腾讯的混元大模型进行了智能化升级，日常办公更高效智能化。
业务智能
2023年9月，腾讯正式发布了混元大模型。混元大模型是腾讯全链路自主研发，从零训练的自主创新，积累了一系列的关键技术和产品。
目前腾讯已有700款产品采用了混元大模型进行智能化升级。另外， 也利用大模型来提高内部工作效率，比如，超过一半的腾讯程序员开始使用基于大模型的AI代码助手，提高了整个研发效率。
同时，腾讯也和电力客户开始探索，如何将腾讯的AI技术、工具和能力与电力行业的业务场景相结合，在电力安全生产、营销服务、知识管理、协同办公等场景发挥重要作用。
新能源场站：腾讯与合作伙伴携手，通过分布式云+AI技术的组合，助力新能源场站的智能运维。
分布式光伏：腾讯利用AI识别技术，提高分布式光伏勘察、安装、审核的服务效率，降低服务成本。
企业经营管理：基于腾讯大模型，结合大语言模型、传统规则方法和RAG（检索增强生成），对企业合同文档进行批量比对和审核，大大提高审核效率，减少了向法务和业务人员的咨询量。
融合创新
腾讯积极响应国家的要求，近年来在软件产品的融合创新方面取得了显著成果，积累了一大批优秀的产品，从底层的操作系统到云平台、数据库、大数据平台再到安全等各个领域。
针对能源电力行业多样化的业务需求，腾讯提供了公有云、专有云、分布式云，以及数据库、大数据平台等产品，已经有力的支持了多家电力企业的云基础平台、数据平台的建设，为新型电力系统提供强大的数字化底座支撑。
智能营销
腾讯发挥连接的优势，助力能源企业加强与客户的高效互动，在提高客户服务水平的同时，增加用户粘性，进而开展私域营销，不断拓展增值服务。另外，腾讯也将人工智能技术应用到营销客服中，通过对话机器人、数智人、知识引擎等，来改善客户服务水平和客户体验。
绿色低碳
腾讯云坚持以数字化助力零碳园区、充换电业务的低碳绿色发展。比如，腾讯云助力港华能源构建智慧能源生态平台，可以用类似搭积木的形式，快速构建起园区的光伏储能、能效分析、碳资产管理等系统。目前，智慧能源生态平台已经接入100+园区，连接数百家企业。
此外，在电动汽车储存一体建设方面，腾讯也助力了南网电动、特来电等企业的相关业务发展，提供公有云、小程序、敏捷支付等服务。
写在最后
孙福杰表示，面向未来，腾讯云也希望和能源与电力企业合作伙伴一起协作，更好地助力企业实现数字化转型和绿色低碳发展。
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