市委社会工作部调研蒸湘区热线问政工作
文摘
2024-11-08 00:06
湖南
为深入推进全市“12345”政务服务便民热线工作，提高热线问政的实效性和办结率，11月6日，市委社会工作部来到蒸湘区开展政府热线问政工作调研和督办。副区长李嵩参加会议。会上，区委社会工作部对热线问政办结情况作了工作汇报。与会部门就如何作好政务服务便民热线工作分别发言，并提出了科学合理的工作建议。市委社会工作部相关负责人充分肯定了蒸湘区在“12345”政务服务便民热线工作中作出的努力和取得的成效，并就蒸湘区如何提质提标开展工作提出了具体要求。他强调，要突出党建引领，切实加强组织保障；要积极建章立制，形成优质高效的工作机制；要坚持问题导向，切实落实“接诉即办”和首接负责制；要加强业务培训，不断提升队伍实操能力。据悉，蒸湘区人民政府自10月30日接受全市热线问政后，在加强组织领导、认真分类梳理、行之有效作为、全面分析总结上下功夫，确保了热线问政工单按照活动要求在三个工作日内办结，形成热线问政工单件件有着落、事事有回音的良好局面。据统计，问政工单受理率100%、办结率100%、回复率100%，满意度88.5%。来源：区委社会工作部
编辑：张险波
二审：唐彩虹
三审：陆 意
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