11月2日，市民潘女士带着一面印有“服务为民 交通给力”的锦旗走进戴南执法中队，感谢市交通运输部门秉公处理驾校合同纠纷，为自己全额追回驾考报名费。
前期，潘女士在戴南一驾培机构报名学习驾驶，次日考虑工作因素决定暂不学习了，该驾培拒绝全额退款，要收取1200元建档费，多次协商无果后，潘女士通过抖音平台反映这一问题。
市交通运输部门通过网络知悉该情况后，第一时间组织召开工作协调会，分析事件缘由和现状，研究问题解决方案，要求执法大队、公共中心成立工作组前往戴南镇开展调查，及时有效处理潘女士反映的问题，同时深挖问题根源，做到举一反三，切实加强我市驾培行业监督管理。
