你好，我是XX官方客服！
我们通过后台查看到您的账户近期开通了XX会员
如果不取消，后续每个月会从您的账户扣除800元，并影响征信哦，你那边是否需要取消办理？
嗯嗯嗯需要取消！怎么操作呢？
近期
西昌市发生16起冒充“某音”客服的诈骗案件
损失金额达209万余元
先来看看他们具体是怎么被骗的👇👇
经典案例
2024年12月08日被害人陈某报警称自己被冒充的电商客服诈骗361997.75元。
被害人陈某接到电话称陈某在某APP上购买了百万保险，首月免费，后续每月需扣费 2000 元，费用将连续扣三年，后陈某告知“客服”自己需要取消，“客服”让陈某加QQ后将手机屏幕共享，在“客服”的指导下陈某先后三次向对方扫码付款，共计9997.75元，在陈某不知情的情况下，“客服”通过陈某手机银行APP内的开户行向对方开户行前后三次共支付361997.75元。
2024年12月9日，被害人谢某报警称自己被冒充的电商客服诈骗9996.34元，下午15时许，报警人谢某接到电话，对方称谢某在一短视频APP开通了一个服务，每个月定时扣费，并问谢某是否需要取消，后在“客服”的指导下谢某使用QQ号进行操作，并让谢某将微信的支付密码进行更改，后续操作中谢某发现自己银行卡内的钱少了，意识到事情不对劲的谢某进行了报警，经查明，报警人谢某12月9日18时12分向对方扫码付款，共计被骗9996.34元。
西昌公安
套路解析
骗子冒充APP客服，声称受害人开通了该APP某项服务，如不关闭将连续12个月每月自动扣费，扣费失败甚至会影响征信。
骗子引导受害人通过即时通讯软件、电话等方式联系“金融客服专员”线上关闭此服务，以“核实账户”“验资”为由要求受害人将银行账户内的资金或在网贷平台上申请的贷款转入指定账户之中。
“客服专员”以指导操作为由，诱导受害人下载会议软件，并开启屏幕共享功能。
随后，“金融客服专员”以“操作失误”“审核失败”等理由，诱骗受害人不断往指定账户转账，直至掏空其钱包。
如遇相关问题
可通过官方平台进行核实
如有疑问可拨打110
或前派出所进行咨询
签 发：巫卫铭 | 审 核：沈 智
编 辑：邓 媛
