为进一步加强全市物业管理工作，持续提升物业服务水平，不断推进物业行业规范化发展，11月22日，市住房城乡建设局联合市房地产业和建筑业协会物业分会，召开2024年物业行业年度总结和规范未来发展交流会。市住房城乡建设局分管领导、相关科室负责人，市房地产业和建筑业协会会长、秘书长，物业分会会长、秘书长及10余家物业服务企业参会。
会上，昭通市房地产业和建筑业协会物业分会作了年度工作报告，并汇报了法工委成立以来工作开展情况。与会各物业服务企业围绕党建引领红色物业、设施设备安全管理、数字化智慧管理、消防安全、物业项目合同履约情况、规范物业项目招投标等积极发言，分享了各自在2024年的成功经验与面临的挑战。大家认为当前全市物业服务项目存在物业收费率较低、停车收费矛盾纠纷突出、业主需求多样化、企业人力资源短缺等问题亟待解决，也一致认为建立诚信居民体系、党建引领物业行业发展、不断提升服务理念等是企业立足市场的重要措施，如：巨和物业成立了党支部后，增强了团队归属感，加强了与社区的联动，有力促进了物业费用收取率，提高了业主满意度。
市住房城乡建设局分管领导，针对下步物业服务工作提出了工作要求。一是充分发挥党建引领作用。各物业服务企业要加强党组织建设，将党的理念融入物业服务和管理中，通过党员示范带动、红色阵地建设、多方联动机制等措施，提升服务质量，增强居民信任，推动社区治理和谐有序发展。二是充分发挥协会作用。物业分会要强化协会的行业自律功能，建立健全服务标准与评估体系，加强内部培训与交流，同时发挥桥梁纽带作用，积极协调各方资源，推动物业行业持续健康发展，提升整体服务水平。三是服务管理“走出去、引进来”。物业分会要积极组织各物业服务企业学习其他州市及省外先进经验，引进优秀管理模式和技术，同时加强内部创新，将所学转化为自身特色，提升服务质量与效率。四是强化物业服务管理。物业服务企业在强化内部管理，提升服务质量的同时，对服务内容、范围等向业主做好宣传解释工作，增强业主的缴费意识，采取多种措施促进物业费的及时、足额缴纳，保障物业服务的持续性和稳定性。
此次交流会的召开，为物业行业提供了一个总结经验、交流思想的重要平台，也为行业未来的规划发展出谋划策。下步，市住房城乡建设局将继续加强对物业行业的监管和指导，推动物业行业服务管理水平再上新台阶。
END
来源：市住房城乡建设局房管局
编辑：锁丹
