在社会持续发展的进程中，基层社会治理的重要性日益突显。网格化服务管理作为基层治理的核心环节，是推动社会治理水平提升、维护社会和谐稳定的重要基石。近期，桑珠孜区城南街道积极探索创新，全面落实网格优化、“一户一档”完善、网格分类管理、便民联系卡张贴、奖励机制建立、队伍素质强化和队伍关心关爱等七大举措，全方位推动网格化服务管理提质增效。
依据基层社会治理三年提升行动方案的总体要求，街道对原有的46个网格进行优化重组，调整为36个基层网格，并合理配置专职网格员20名、兼职网格员71名、网格联系干部38名、网格联系民警16名、网格联系医生8名以及双联户长658名，进一步延伸了社区治理的触角，确保街道每个网格的规模与覆盖范围更趋科学合理，为后续管理工作筑牢根基。
街道全面开展入户工作，深入采集网格内所有住户与商户的详细信息，精心构建完善的“一户一档”资料体系，为实现精准化管理提供了坚实支撑，为开展各类贴心服务提供了有力依据。资料的完善程度直接关联到管理的精细化水平，街道为此投入大量精力，全力确保资料的准确性与完整性。
根据网格的治安状况、人员构成以及场所类型等多方面因素，将网格划分为A、B、C、D四个关注等级，针对不同等级的网格，街道制定并实施差异化的管理措施。除常规的网格员每日巡查、网格长月排查工作外，还建立了包社区领导、班子成员以及干部定期下沉排查制度。对网格巡查排查工作量化管理，有力保障了网格管理的科学化与精准化，有效提升了基层治理水平。
针对不同场所的特点，街道精心制作多种类型的网格联系卡，以便群众能够及时反馈基层社会治理中遇到的各类问题与困难。在娱乐场所和大型酒店等重点场所，张贴的联系卡重点突出网格民警的联络方式；在商店、饭馆、小旅馆等场所，张贴的联系卡则着重凸显民警和市场监督协管员的联系方式；而在小区和居民区内张贴的联系卡，主要突出网格长和网格员的联系方式。通过704张联系卡的制作与张贴，极大地方便了居民与网格管理工作人员的沟通交流，显著提高了服务效率。
制定实施街道网格工作人员奖励制度，明确网格工作人员安全生产排查、矛盾纠纷隐患、治安隐患以及城市管理等责任，进一步激发了网格工作人员的积极性与主动性，促使他们更加踊跃地投身于网格管理工作。奖励方式不仅涵盖物质奖励，还包括精神奖励，通过对优秀网格工作人员的表彰与宣传，营造出积极向上的良好工作氛围。
通过举办“我的网格我来讲”活动、开展基层网格大比武知识竞赛、组织各类理论培训、举办网格才艺大赛和技能大赛以及邀请公安等专业力量进行授课等多种方式，全面提升基层网格队伍的能力素质，有效丰富了网格工作人员的知识储备，显著提高了他们的业务水平与工作技能。同时，通过竞赛和交流活动，充分激发了网格工作人员的学习热情与创新精神，为网格化服务管理工作注入了全新活力。
为激励网格队伍干事创业、担当作为，让他们以更饱满的精神状态投入到各项工作中，城南街道始终秉持以人为本的理念，投入资金39690元组织社区工作者和专职网格员进行健康体检，并投入资金135433元为专职网格员和社区工作者配备电动车、对讲机和“全能包”等工作装备，切实为他们的工作提供便利与保障。
下一步，城南街道将开展业务培训、落实激励制度等举措，持续深化网格化服务管理工作，为基层社会治理提供更为坚实有力的支持。
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来 源：区新时代文明实践中心
编 审：除 多
复 审：白玛次旺
终 审：达 拉
