自2024年5月以来，亲情会见政策变动，二监区在办理会见过程中发现，罪犯亲属对此问题咨询和不理解明显增多。结合这一新情况，二监区及时利用会见窗口开展普法释法，完善改进了一系列便民新举措。
为方便家属会见，监狱制定了详细的会见时间表、会见流程、会见指南、办理亲情电话操作流程等相关内容。现场执勤的警察专门进行讲解，并指导使用，真正实现让群众少跑腿，确保会见工作高效便捷、规范有序进行。
除此之外，二监区还注重服务细节、提高效能。在会见过程中，部分罪犯和亲属之间忙于倾诉思念之情、诉说家庭琐事，对汇款、通信等办理方式说不清、记不明。为方便会见亲属办理汇款、通信等事项不出错，监区提前打印准备好办理流程指导便签，亲属可以直接在登记窗口领取对照办理，此举受到群众一致好评。
亲情会见窗口是监狱的“窗口”，是服务群众的“平台”，展示着监狱服务能力和执法水平。窗口值班的警察始终秉承为群众做好事、办实事、解难事的原则，获得了群众赞誉。
小小窗口服务着民生，小小细节传递着温暖。一张笑脸相迎、一句你好问候、一腔热情接待、一份真诚办证、一声再见相送，为民服务有温度、有成效。
省第四监狱立足平安、法治、智慧、清廉监狱建设，多措并举打造有法度、有温度的“为人民服务”窗口，让亲情会见成为传递亲情、激发罪犯改造积极性的重要纽带。一滴水能折射太阳的光辉。会见室尽管只是监狱工作一个小小的窗口，但正是通过这个窗口，向社会透射出文明规范的温暖之光，让罪犯家属倍感温馨、安心。
