社区虽小，却连着千家万户。
在容东片区就有这样一位94年的铿锵玫瑰，她叫李泽，是罗河社区、河西社区党总支书记，八于社区负责人。她热情满满、乐于奉献，以青春之“智”推动社区之“治”，解锁基层治理幸福密码。
当好志愿者，把服务群众落到行动
作为社区的负责人，李泽深知真心换真情，服务用心，回迁群众才会更贴心。
“刚开始没经验，我们就组织志愿者，每天情景模拟演练，不断打磨简化流程，怎么打招呼，怎么递钥匙……都排练好多遍，就是为了让居民感受到回家的温暖。”
回迁验房时，李泽带领社区工作者化身志愿者，当好群众的贴心小助手。她统筹协调物业、总包、水务等单位，提供一站式服务。每天第一个赶到交付点，分配好任务后，就全程陪同回迁群众一起签约、缴费、领钥匙、验房，竭尽所能协助解决各类需求问题。
结束一天的工作，往往已是明月高悬。但工作群里社区小伙伴们一切OK的回复，小区群里不时出现的点赞……让她感受到前所未有的力量。最终，3753套安置房顺利交付，近8000居民喜迁新居。
为民解忧，办法总比困难多
为了衔接好安居和乐业，李泽和小伙伴们开始了“大走访”活动。登记信息、发放连心卡、和居民交朋友、陪老人们唠家常……一系列零距离的关怀，暖到了社区居民的心坎里。老年人吃饭、孩子托育、居民就业等需求，都被他们登记到了民情台账中，谁家是孤寡老人、哪户得特别关心，都被做了标记。李泽在民情台账里记录的事情很细碎，但都是事关群众切身利益的大事。
李泽主动链接社会资源，打造了新建片区第一个居民家门口的图书馆“梦想书坊”，寒暑假开设公益小课堂、梦想读书会、非遗展示，让书香气润满社区。
李泽依托人力资源产业园、社区零工驿站，推送岗位信息，举办多场人才夜市招聘、社区职业培训，为居民就业出谋划策。推动建设“暖心驿站”，为快递、外卖小哥点亮一盏24小时不灭的灯光。
李泽联合辖区商家成立“爱心商业联盟”，为社区特殊群体提供义剪、义诊、爱心商品等贴心服务。以“党建+公益+市场化”模式运营社区食堂，专设老年人折扣窗口，让老人吃饭不再是难题。还通过排查用气用水异常情况等智慧化手段，“云守护”社区老人健康。
“办法总比困难多。”只要是居民有需求，李泽总是不遗余力地去满足。
把群众当家人，问题就迎刃而解了
李泽创新打造罗河社区“小螺号‘XIN’治理”、河西社区“合心大碗茶”、八于社区“幸福几何”等特色社区治理品牌，落地“一呼联应”群众工作机制，创新总结“望闻问切”四步法，让群众住得稳、过得安、有奔头。
为了让居民对社区更有认同感、归属感，李泽组建起人民调解队、公益红娘、便民维修、巧手工艺、巾帼家政等居民组织，培育追梦合唱团、纤韵瑜伽社、星光乒乓球队等10余个兴趣社团，让每一位“新市民”都能在社区找到心中所爱、贡献个人价值。
如今，在李泽和小伙伴的努力下，社区里天天有活动、周周有安排、月月有比赛、节节有展演……共建共治共享下，文明底色更加鲜亮。
“刚工作的时候我觉得跟群众打交道会很难，慢慢的我发现把他们当自己的哥哥姐姐、大叔大婶，当成自己的家里人，他们自然而然就会相信你、支持你，大部分问题、难题也就迎刃而解了。”社区里一路走来，李泽总是有打不完的招呼。
星光不问赶路人，万家灯火耀初心。李泽深耕“小社区”，书写基层治理“大文章”，在下好“绣花”功夫的实践中，展现青春力量，让社区成为居民放心、安心的港湾。
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来源：雄安新区文明办
编辑：贾梦宇
校对：张晓艳
