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近年来，华宁县通过优化医疗服务流程、加强诊后服务和全程服务等措施，全面提高县域医疗服务舒适化、智慧化和数字化水平，不断提升患者的就医体验，以实招破解群众看病就医“最后一公里”。
在华宁县人民医院，温馨的一幕正在上演。患者李女士正享受着“导医”提供的一对一服务，仅需手机一扫，就能完成挂号缴费，免去了像往常一样在窗口排长队。紧接着，导医还细心地为李女士指引方向，告诉她下一步应该到几楼就诊，李女士脸上挂着满意的笑容告诉记者，这次“一站式”就医体验真是让人称心如意。
患者李金玲说：“现在来华宁县人民医院看病非常方便，有导医缴费什么都教你，不管去哪儿，她都能亲自给你说怎么走，特别方便，服务特别好。”
除了门诊“一站式”服务，华宁县人民医院还更新了线上线下预约挂号、刷脸支付、“诊间支付”等更多就医服务，让群众“近”享门诊开单、就诊咨询，就诊时间明显缩短，同时免费提供花茶、中药饮茶，雨伞、轮椅、微波炉和送餐等多项温情服务，更好地让患者感受到医疗服务的“温度”。
患者家属段江应说：“我感觉现在来县医院看病，流程都非常简单方便。不用排多长的队，几乎手机扫码就可以挂号付款，医生各方面态度都非常好，医院里的环境都改造得比较好，我非常满意。”
在县妇幼保健院及5个乡镇卫生院，免费测血糖血压体重及慢病指导、免费领取计生用品及科学备孕指导、免费使用停车场、母婴室和无线网络等个性化服务相继开展，多措并举优化基层服务体系，最大限度地推动医疗卫生服务模式从“治已病”向“治未病”转变。
为打通人民群众看病就医的堵点淤点难点，以实招破解群众看病就医“最后一公里”。华宁县通过紧密型县域医共体信息化建设，做强“心电一张网”项目，开发上线“双向转诊系统”，75个村卫生室上线全科医生工作站，在全市率先实现县、乡、村三级数字互联互通。同时，在各医院检验结果互认工作制度下，近期已实现省、市、县门诊住院互认50余人次，累计互认项目260余项，为患者节约医疗费用近3000元。
华宁县卫生健康局副局长周婷说：“华宁县以公改示范项目建设为契机，不断深化紧密型医共体建设，提高县域内的诊疗服务水平。通过不断的优化我们的就诊程序，为群众打造更舒适的就诊环境，提供更温馨的就医服务，改善提升群众的就医感受。”
下一步，华宁县将以紧密型县域医共体建设为载体，依托公立医院改革与高质量发展示范项目及“患者不动医生动”、9S精细化管理等服务理念，建设对口专家工作站，不断提升县域医疗水平，更加全面地为辖区内老百姓提供一体化的医疗卫生服务。
