延伸工作触角，前移服务阵地
为进一步延伸服务触角，禹明宫社区在辖区未来城小区、林馨园小区积极探索“社区党群服务中心+小区党群服务站”治理模式，通过前移服务阵地，为居民在家门口提供便民服务、协商议事、政策宣传等一站式服务，形成以党群服务站为圆心的零距离服务圈。
党群服务站全面推行“双向进入 交叉任职”工作机制，由社区两委班子人员和物业公司管理人员双向进入、交叉任职。社区两委干部担任监督员监督物业为业主服务，物业公司人员担任社区兼职委员，参与到社区的治理中来，真正做到联动发力，合作共赢，切实满足居民多方面需求，实现资源优势互补。
小区党群服务站工作人员实行一站式坐班，并结合“三单制”工作模式开展“点单日”活动，每周固定一天到站点服务小区居民，对居民提出的需求能现场办理的当场办结，不能现场办理的由网格员或坐班干部收集整理分类后办理，并对办理情况进行跟踪督促回复。目前党群服务站共下沉居民信息采集、党费收缴、退役军人业务办理、党员志愿者服务等12项便民事项，让小区居民少跑路，在家门口就办好事。
党群服务站以“一月一议事，一月一活动”为载体，通过每月召开党群议事会，围绕小区居民需求开展各项暖心便民活动。今年来协商解决了小区非机动车充电桩加装事宜、空调噪音扰民、楼上下漏水等难题30余件；组织社会组织、共建单位、居民开展移风易俗文艺汇演、纳凉晚会、暑期公益课堂等活动16次，还开展了政策宣传、党纪学习教育、最美网格员表彰等，进一步密切了干群关系，形成其乐融融的社区氛围。
设置“八岗行动”，强化党员管理
禹明宫社区在党员中启动了八岗行动，根据党员的特长职能设置八个岗位，让党员主动认领弱势群体帮扶岗、社区治理议事岗、矛盾纠纷调解岗等岗位，一月至少一次参与到社区的治理中来，通过创建党员示范岗、党员责任区、党员中心户，促使党员积极主动参加社区活动，履行党员职责，密切党群关系，推进在职党员进社区服务常态化、长效化。今年来，社区党员根据各自特长认领了暑期公益课堂岗位、小区议事岗位、慰问帮扶岗等，主动深入群众，了解解决居民反映的问题，让党旗迎风飘扬。
智慧网格治理，精细为民服务
为进一步细化网格管理方式，禹明宫社区在网格化管理的基础上，对辖区特殊群体做了精准摸排，创新推出“七色网格暖心签”，将辖区重点关注的群体用七种颜色进行分类管理（红色为高龄老人80岁以上；粉色为独居、孤寡老人；橙色为重病；黄色低保困难家庭、绿色为退役军人；蓝色行动不便人群，紫色为残疾人群），一目了然掌握人群分布，网格员每天对特殊人群上门走访，随时掌握动态。并积极链接资源，为特殊群体提供家庭医生签约、黄手环发放等便民服务，还成立了“银龄送餐”项目服务队，由辖区网格员为有需求的独居、空巢、行动不便老人送餐上门，为老人提供更多更适用的适老化的服务。在为小服务上，社区充分发挥党群服务中心阵地作用，多方链接整合各类资源，以“红心爱幼”为主题，开设国学讲座、心理健康、亲子关系、文学艺术、硬笔书法等丰富多彩的“暑期公益课堂”，以满足孩子们多样化、个性化的发展需求，塑造多元化的社区文化。
多元联合共治，做实基层治理
禹明宫社区充分利用“双报到”工作机制，组织小区在职党员按时到社区报到，认领服务事项、履行服务承诺，让在职党员服务在小区，包保在楼栋。以“我为群众办实事”活动为抓手，设立小区心愿墙，通过“居民点单提心愿 党员接单圆心愿”的形式定期召开居民议事会，全面落实“1+2+N”、“轮值主席制及兼职委员”、“群众点单、组织建单、党员接单”等3项工作，进一步延伸服务触角，让各项服务深入辖区、编网入格、进入楼栋，形成社区治理合力。小区党支部利用党群服务点组织小区所有党员在此召开会议，商讨小区治理意见建议，真正实现“工作在单位、活动在小区、奉献在楼栋”。今年开展各类志愿服务30余次、入户走访50余次，认领并完成居民心愿20余个，参与清理楼道、入户宣传等志愿服务活动，做到了“真报到、真服务、真见效”。在此基础上，社区还充分挖掘辖区能人、商家、居民等，孵化培育“三自”组织队伍7支，引导他们自我管理、自我服务、自发组织开展丰富多彩的社区活动，成为社区治理重要的力量。今年社会组织在小区为居民举办移风易俗文艺汇演活动20场，培训机构为居民开展手工制作、剪纸、家政等各类技能培训5次，进一步丰富了辖区居民的精神文化生活。
实施四级联动机制，破解治理难题
按照街道“联合工委”、社区“联合党委”、小区“联合议事会”三级联合工作机制，禹明宫社区在小区层面每月组织物业、业主、党员、志愿者等召开一次协商议事会，通过“六步议事”及时收集居民的诉求，并就居民反映的问题进行集中议事，自下而上的去发现问题解决问题。今年将辖区门店也纳入到了议事范围，借助小区党群服务站，组织辖区门店、专属网格职能部门进行商圈议事，及时掌握门店的诉求，同时强化商铺安全意识，做到规范管理。通过协商议事解决了小区非机动车充电桩加装、噪音扰民、店铺门前乱停乱放等问题。
下一步，新城街道禹明宫社区将依托小区党群服务站，发挥小区党支部作用，建立物业党建联建运营机制，逐步形成党建引领，小区党支部、业委会、物业三方联动，在职党员、志愿者居民等多方参与的“1＋3＋N”的基层治理格局，走出一条“有初心”“有能力”“有温度”的社区治理“新路子”，提升居民群众的幸福感。
编辑：许晓明 张天峰
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