“您好，我的小孩在绿道骑车，骑得太快，跟我们走散了，他没有手机，联系不上，能帮我找找吗？”
8月3日下午，正值周末，红花湖景区内游人如织。游客刘女士慌慌张张地跑进景区东门游客服务中心，向游客服务中心工作人员寻求帮助。接到求助后，游客服务中心值班人员首先安抚刘女士焦急的情绪，待其情绪稳定后，详细询问了孩子的外貌特征、穿着打扮以及走失时间、地点等重要信息，随即联系景区数字化监控中心广播寻找，希望以此来引起刘女士孩子的注意。
监控中心值班人员在播放寻人启示信息后，根据刘女士提供的信息和照片，在视频监控画面里来回寻找该名儿童的身影，并在景区工作群中通知全体一线人员留意、寻找。
景区环湖绿道巡查的安保人员对过往人员进行仔细比对排查，在这个炎热的夏天，尽管汗水已经浸透了他们的警服，但依旧没有放弃。经过大家的共同努力，最终在17公里的一个休息亭的角落找到了该名儿童。
“幸亏有你们帮忙，不然我都不知道该怎么办了，谢谢你们，谢谢……”当安保人员将找到的孩子平安带到刘女士身边时，刘女士激动地说。
类似这样的寻人求援在红花湖景区时有发生，尤其是周末和节假日期间，景区客流量较大，家长稍微不注意，同行的小孩和老年人就容易离开自己的视线范围，因此，红花湖景区在此提醒大家，小朋友天性活泼好动，喜欢探索新鲜世界，而老年人行动多有不便，极易造成不安全事故，带小孩和老年人外出游玩时一定要注意看管好，不要让其离开自己的视线范围，如果遇到紧急情况，及时向景区或报警求助。
助人为乐是中华民族传统美德。这些事情虽小，却充分体现了红花湖景区工作人员爱岗敬业的职业道德和乐于助人的优良作风，也获得了游客满满的感激和赞誉。
/END/
编辑：张利欢
想要了解景区更多的精彩内容吗？
点击上方“惠州西湖红花湖景区”关注景区公众号；或长按下方二维码，选择“识别图中二维码”就可订阅哦~
小编在此恭候大驾光临！
