年轻人新潮流？这项服务模式，火了！青岛不少酒店有此服务
文摘
2024-11-22 16:29
山东
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年轻人：去酒店开房，为了换季洗衣服
在网络平台上，“酒店洗衣服”的攻略在秋冬换季的期间不断发酵，出现了一波大量安利“酒店洗衣”的爆款笔记。这样的操作似乎让网友们打开了新世界的大门，在几万条评论下，不少网友都分享了自己在酒店洗衣服的经验。在“酒店洗衣”的攻略下，网友们分享了自己去酒店洗衣的初衷：不少大学条件有限，宿舍楼里没有洗衣机，或是数量不够，没有足够大的滚筒，很难洗大件衣物和被褥。尤其是南方城市，在没有烘干机的情况下，秋冬的毛衣、羽绒服、毛毯，可能大半个月都干不了。对于租房住的打工人来说，也存在同样的困扰。而在洗衣店洗一件羽绒服，少则几十，多则上百。相比之下，在酒店花一两百开一间钟点房，就能用上几万块的商用洗烘设备，烘出来的衣服蓬松柔软，实在是“性价比之选”。酒店自媒体公众号主理人张新航分析，酒店洗衣爆火源于几大因素。对“学生党”来说，不少大学宿舍的洗衣设备老旧，且数量有限，尤其是换季时，厚重的衣物清洗需求被压缩；对于“租房党”来说，大件衣物的清洗和烘干服务自家无法满足，特别是南方较为潮湿，洗衣晾晒周期较长，所以烘干也成了洗衣的重要需求。其次，年轻一代消费习惯升级，更加注重时效性价比，同样的花费，在酒店洗衣可达到相同效果，还能一次性解决多量洗涤的问题。甚至，还有不少大学生选择“组团开房”，几个人一起“拼单”，不光能洗烘好几行李箱的衣物，还能在房间里舒服洗个澡、喝杯茶，投屏追个电视剧。对此，张新航建议，尽管大部分酒店洗衣机具有消杀消毒功能，出于卫生安全考虑也不要清洗贴身内衣物。同时，酒店应加强对洗衣房的清洁和整理工作。多家酒店也提示，不建议陌生人共同拼单洗衣，存在安全和卫生隐患，同时也会加强人员登记管理。酒店：低谷时段的主动创收
多家酒店向记者透露，开钟点房洗衣当下之所以火爆，主要是受社交平台影响。华住集团汉庭品牌相关负责人认为，酒店从住宿餐饮等服务业态向“共享经济”新场景拓展，这是酒店主动创收的行为，背后是行业商业策略的创新和转型。![]()
成都天府三街汉庭酒店洗衣区 受访者供图10月之后，酒店行业进入低谷时段，在入住率较低的情况下，通过钟点房等形式，将资源利用最大化，通过吸引消费者来洗衣，不仅盘活了闲置资源，还能提升酒店的服务频次。成都怡心湖日航酒店，近期“蹭热”专门推出了洗衣套餐服务，无需开钟点房，99元可享受4次酒店洗衣服务。该酒店行政管家余共平看来，热点现象背后，提示酒店应更加关注顾客实际需求，创新服务模式，提供更加个性化、多样化的服务选项。当下降温换季，洗涤需求暴涨，为了吸引洗衣客人，不少酒店在洗衣服务上也“卷”了起来。有的酒店可以通过APP直接预约洗衣服务，查看洗衣进度，有的酒店“卷”配套的丰富度，除了标配的晾衣架、洗衣筐、洗衣液和消毒液外，还在洗衣房内增设沙发、饮水机等，甚至在洗衣房中还有鞋油套盒、内衣洗衣液、针线包等，将消费者的体验感直接拉满。记者在采访中了解到，在媒体平台上的体验式洗衣攻略，也是酒店营销模式。有酒店“亲自下场”发布攻略，教大家如何使用自家洗衣房。对于酒店来说，这是一个提升知名度的切入点，甚至可以积累未来长期客户。![]()
成华希尔顿花园酒店洗衣房 受访者供图多家酒店从业者认为，随着消费需求越来越多元化。“钟点房洗衣”为酒店行业乃至整个服务业提供了新的思路——可以继续深挖共享空间的潜力，例如，自学室、面试区、社交场等。有专家支招，除了洗衣房之外，酒店可对外售卖健身中心的次卡、年卡。在餐饮，商务型酒店可以推出周末及假期早餐年卡特惠，度假型酒店可以推出工作日早餐月卡、年卡。大堂吧也可以推出周边白领适用的咖啡套票，酒店甚至可以适当向公众开放空间，将场景化消费进一步延伸。半岛记者在某预订平台搜索“钟点房”发现，服务时间多为3到4小时，价位则在100元左右。其中，不少快捷以及三星以上酒店提供洗衣服务。网友：千万别忽略“洗衣机脏”这件事
记者对此采访了华中师范大学社会学院教授梅志罡，他表示目前社会对年轻人的快捷性服务还没有完全系统化和体系化，如果存在需求，之后可能会出现更多的相关服务行业。网友：评论里好多人都不知道这个操作，也不知道一些连锁酒店有这种服务，已经流行很久了。至于干净问题，也不会洗内衣这种的，外衣无所谓的。洗衣服时候还可以上去冲个澡，运气好可能还有免费水果饮料喝。网友：论钟点房的各种打开方式。以前我们也是嫌看球酒吧贵，一堆人开钟点房看欧冠。但也有人质疑，酒店洗衣很多人共用洗衣机，会不会有卫生问题。网友：其他不怕，主要是怕酒店的洗衣设备太脏，万一有人洗内裤袜子呢，还有人洗鞋，真的恶心。在社交媒体，也有人发帖吐槽，在酒店洗衣服的时候，在洗衣机里发现了异物，质疑酒店的卫生水平。这种担忧也不是空穴来风，据科普中国，在一项对某高校公用洗衣机的调查中，在洗衣机洗涤水中检测出的细菌总量几乎达到了家用洗衣机中的两倍。当然，“洗衣机脏”不代表一定会导致疾病，但对于家有小孩、老人等免疫力较弱人群的家庭，千万不要忽略“洗衣机脏”这件事。企查查：洗衣服务现存企业超20万家
企查查数据显示，国内现存洗衣服务相关企业20.79万家。近十年相关企业注册量呈上下波动态势，因其属居民日常生活所需，故企业注册起伏变化较小。2023年全年注册2.34万家洗衣服务相关企业，同比增长3.81%。截至目前，今年已注册相关企业1.56万家。洗衣服务相关现存企业大多经营已久，成立5年以上的企业占比超六成。企查查数据显示，国内现存洗衣服务相关企业20.79万家。近十年相关企业注册量呈上下波动态势，因其属居民日常生活所需，故企业注册起伏变化较小。2023年全年注册2.34万家洗衣服务相关企业，同比增长3.81%。截至目前，今年已注册相关企业1.56万家。企查查数据显示，从成立年限来看，洗衣服务相关企业大多经营已久，成立年限在5年以上的企业占比超六成，其中成立年限在5~10年的企业占比最大，为33.16%，成立年限在10年以上的企业占比27.93%。
来源：半岛新闻综合整理，素材来源：中华网 、企查查、长江云新闻、新闻晨报、海报新闻、科普中国、网友评论等
