神秘“夸夸团”,拍照轻松没压力!

政务   2024-11-20 07:38   北京  



最近,浙江省杭州市公安局钱塘区分局白杨派出所的户籍业务窗口“火”了起来,前来办理户籍业务的群众每天络绎不绝,这让户籍民警钟悦,辅警苏巧巧、王维、雷燕等人忙得不可开交。有意思的是,除了辖区的办事群众,还有一部分来自临平、上城等周边区域的群众,为啥大家都要“舍近求远”?因为这里有网友推荐,有“感谢信”加持,最重要的一点是:服务评价全都是“五星好评



“自从今年6月推出‘暖心衣帽间’,我们户籍室每天都会接待来自杭州不同区域的办事群众,偶尔还会有外地人,尤其是周末和节假日,赶上人多还会排上很长的队伍。”钟悦表示,这一方面是因为她们按照不同季节和人群添置了新款衣物、玩具、化妆品和日常用品,另一方面与“夸夸团”成员们温暖贴心的工作亦是密不可分。

据了解,“小白杨夸夸团”由十名民辅警组成,为了能够让每一位群众在办理身份证时感受到温暖与真诚,拍出最美的照片,根据每个人性格中不同的强项,大家特意提前做了分工。每当有群众上门,再根据实际需求派出相应成员,通过夸赞式的语言将对方的情绪价值拉满,让每位前来拍摄的群众都能做到 “意满离。而也正是这种“珠联璧合”的合作方式,更好地发挥每个成员的特长。



“很多年轻人喜欢留刘海,证件照在拍摄过程中却要求露出额头,‘这么漂亮的发际线不露出来多可惜’,我们会这样鼓励他们把头发梳上去,对于发际线确实很高的情况,也有三七分的假发片可以佩戴。”苏巧巧边认真地调整着镜头角度边分享着工作心得,“还有一些中学生在拍照时,家长会在一旁指点,说‘你要笑,别板着个脸’的话,遇到这种情况,最好的方式就是让家长出去等待,再进行拍摄,其实这个年纪笑不笑都很帅。


谈起给小宝宝拍摄时的感受,王维立刻切换“童言童语”,“宝宝你的偶像是莱德队长吗?那你可要像个队长一样坐端正了哦,哇!你像莱德一样棒呢!”此外,她还分享了许多有趣的个人小技巧,比如有些小朋友看到警察害怕,那就换便服拍。对于怕生的小朋友,让妈妈坐到旁边,说咱们来拍个合照,以此缓解孩子的紧张情绪。


前来拍照的中年女性往往对照片的要求比较高。“每到这个时候,我就会在拍摄时,仔细地询问她们对之前证件照不满意的地方,通过表情调整和打光,来弥补一些皮肤瑕疵。”雷燕话锋一转,继续说道,“衣帽间里沉稳蓝的翻领夹克是老爷爷的最爱,宝蓝色带领子的西装外套是奶奶们的最爱。在拍摄时,如果说一些类似‘您看上去就很有文化’的话,他们就会很开心,这时候拍出来的照片就很好看。”


当然,偶尔也会遇到极其特殊的情况。采访中,苏巧巧说,当遇到烧伤或是面部留有疤痕的群众来拍证件照时,成员们就会先通过温暖的语言使其心情放松下来,然后再通过打光和粉底液遮盖的方式掩盖缺陷,力争让照片效果完美。而当那些装了义眼的群众办理身份证时,由于一个眼珠是假的,不能随意转动,往往比较敏感,总是低着头躲避他人的目光。如果遇到这样的情况,们就会假装看不见,只是用动作帮忙调整,以此给予对方最大的尊重。



丝丝都是情,点滴暖人心。一声声感谢的话语,一封封写满心意的感谢信,是群众对白杨派出所户籍室工作的满意和认可。接下来,一幕幕鲜活生动的故事,还会在户籍室里不断温暖上演。



来源钱塘公安
编辑丨杨浩凯
审核丨徐琦

签发丨刘健


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