跟着“民声”走,聚力“心服务”,畅享“新速度”

民生   2024-10-28 17:10   内蒙古  

面对面听心声

心贴心解难题

开门纳谏

听民声、察民情、访民意,出实招、办实事、见实效,近日,呼和浩特地铁1、2号线九大站区同时开展以“面对面听心声、心贴心解难题”为主题的开门纳谏活动。此次活动旨在广泛倾听市民乘客的声音,深入了解大家在地铁出行中的需求和期望,进而提升地铁服务质量,优化运营管理,为广大乘客提供更加优质的出行体验。


本次“开门纳谏”规模空前,针对处于不同区域且客流量各异的九大站区同时开展线上问卷调查和线下面对面交流。无论是繁华热闹的商业中心,还是相对宁静的边缘居民区,均被纳入其中。活动覆盖范围广、样本数量大,高效全面地征集乘客们对地铁服务设施、购票体验、安全卫生、文化活动、服务质量等方面的意见和建议。

左右滑动,查看更多

活动期间,呼和浩特地铁共收集到各类意见和建议数百条。工作人员认真倾听、详细记录,并针对部分问题当场给予了耐心地解答和说明。对于市民提出的部分车站导向标识不够清晰明确的问题,呼和浩特地铁立即着手进行优化和改进,确保乘客能够更加便捷地找到出入口和换乘通道;此外,针对市民期望增加更多文化类活动,呼和浩特地铁方面将积极策划,在未来举办更多种类丰富的文化活动,展现传统文化与城市魅力。在征集意见的同时,呼和浩特地铁也为参与活动的乘客们准备了精美的随手礼。

开门纳谏

此次开门纳谏活动是呼和浩特地铁与乘客之间一次大范围的深度交流,也是呼和浩特地铁提升服务水平、更好地服务市民的重要举措。未来,呼和浩特地铁将继续秉承“新速度、心服务”的服务理念,不断优化服务,为广大市民创造更加便捷、舒适、安全的出行环境,更好地满足市民的出行需求,为城市的发展注入新的活力。


新速度,心服务
呼和浩特地铁伴您同行

地铁运营公司 周沙沙 供稿)


编辑:乔玉波 程凯   校对:王淑娟 张睿   审核:张海平


呼和浩特地铁
呼和浩特地铁官方认证账号:传播地铁文化,随心掌握地铁建设动态,全新为你服务。
 最新文章