在伊吾县淖毛湖镇中心社区，网格化服务如一张细密的网，将社区服务与居民生活紧密相连，绘就了一幅团结和谐的幸福画卷。
进入冬季，供暖问题成了大家普遍关注的话题。近日，淖毛湖镇中心社区网格员曹艳红每天都会到辖区商户、居民家中进行走访，第一时间收集群众诉求、解决实际困难。
淖毛湖镇中心社区党总支委员、社区网格员曹艳红说：“平时通过入户走访，收集居民基本信息、需求和意见，了解居民诉求，切实解决各类问题，有效提升居民满意度。”
居民贾亚娟在淖毛湖镇瓜乡美购物广场开了一家超市，进入供暖季以来，店内温度一直达不到标准。曹艳红了解到情况后，通过多方协调，当天就有维修人员上门进行了处理。
商户贾亚娟说：“咱们中心社区的人员特别负责任，不管是白天晚上都积极给我们解决困难。以后会全力支持、配合他们的工作。”
为进一步明确网格化服务的目标和方向，确保各项工作高效有序开展，中心社区以居民需求为导向，结合实际将辖区划分为3个网格，通过“党建+便民服务+互联网”方式，为群众提供个性化、精准化服务，探索形成“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”治理模式，得到了大家一致认可和广泛好评。2023年5月，被哈密市委组织部评为“五个好”标准化规范化党支部；2023年8月，被新疆维吾尔自治区民族事务委员会评为“自治区民族团结进步示范单位”。
淖毛湖镇中心社区居民乔福广说：“只要遇到难以解决的问题就会求助社区，包括找人、维修这些小事情，社区的网格员总是第一时间给我们提供帮助，大家对他们的服务都非常满意。”
“近年来，社区党总支不断完善基层服务机制，创新服务模式，提升服务质量，积极推进党建与网格化服务深度融合，打造了具有社区特色的服务品牌，以优质服务凝聚人心，群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。下一步，我们将继续努力，真正把好事办好、实事办实、难事办妥，在满足居民不同层次的需求上下功夫，引导居民积极参与社区治理，进一步提升基层治理水平。”淖毛湖镇中心社区党总支书记宋雅晴说。
编 辑：贺江丽
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