今年以来，吉木萨尔县政务服务中心以办事企业和群众需求为出发点，在昌吉回族自治州率先推进“综窗改革”，打破传统进驻单位窗口分设、分散受理模式，全面整合优化政务服务资源，由“一事跑多窗”变“一窗办多事”，全力推动政务服务效能和营商环境改善提升。
以往，在县政务服务大厅各单位单独设置窗口，会出现有的窗口排着“长龙”，有的窗口却无人问津。因各自承担审批事项的多少、复杂程度、办事频次不同，窗口忙闲不均的情况非常明显。
自今年8月以来，县政务服务中心先行先试推行“综窗改革”。根据办理事项领域、关联度等因素，归并同类项，科学合理设置5个“无差别”综合窗口，组建综窗团队专职受理群众申办需求。实现723个事项在“无差别”综合窗口受理，全方位为企业、群众提供政策咨询、材料预审、前台受理、综合出件等“全流程”服务。
为全县“一类事一次办成”提供兜底服务
吉木萨尔县政务服务中心 徐洁
投稿邮箱：205392088@qq.com
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