12月20日，市卫健委、市司法局联合举办宁德市医疗纠纷调解工作培训班，邀请福建省法学会医事法学研究会副会长、中国医院协会医疗法制专业委员会委员、福建省医院协会法制分会副主任委员、福建中医药大学法学副教授、医学博士、法学博士后杨春治老师授课。市卫健委党组成员、副主任吴元东出席会议并讲话。
培训会上，杨春治教授以《医疗安全管理与医疗风险防范》为题，对医务人员在诊疗活动中如何落实医疗质量“十八项核心制度”、如何做到“以患者为中心”，调解员、投诉管理部门工作人员如何做好沟通接待、如何开展矛盾纠纷化解等工作进行了深入浅出的剖析和指导，内容涵盖医疗质量和服务能力提升，既有纠纷“事前预防”，也聚焦纠纷“事后调解”，对预防和调解医疗纠纷具有很强的针对性、指导性。
吴元东强调，各级医疗机构要完善医院投诉管理体系，畅通医患纠纷投诉渠道，建立患者诉求快速响应机制；要强化医务人员管理，严格落实医疗质量核心制度，做到预防在先、发现在早、处置在小；要加强矛盾纠纷排查，定期梳理研判重大突出风险隐患，及时开展关键节点预警防范和矛盾化解，有效防止医疗纠纷扩大化。
市、县两级卫健系统、司法系统分管领导和相关科室负责人，各医调委调解员、医疗纠纷行政调解员、各级医疗机构分管领导及相关工作人员共300多人参加培训。（委医政科供稿）
编辑：王予捷
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